更新时间：2023-03-30 10:45:47
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绪论 最高的管理境界是建系统
营销流程篇
第1章 从线索到回款流程概述
以客户为中心的CRM变革
LTC流程概貌及内外协同
第2章 营销战略流程
五看三定模型：制定营销战略的核心方法
客户群年度工作规划：区域营销战略的基础
区域年度工作规划在实际工作中如何开展
第3章 执行流程
管理线索流程
管理机会点流程
管理合同执行流程
第4章 管理流程
管理项目流程
管理项目群流程
管理授权与行权流程
第5章 流程集成与流程绩效指标
流程集成
流程绩效指标
营销组织篇
第6章 “铁三角”是什么
客户责任人的角色定义及核心价值
解决方案责任人的角色定义及核心价值
交付责任人的角色定义及核心价值
铁三角角色与传统职能型岗位的关键差异
第7章 铁三角组织怎么建
自上而下：以区域为核心建立并壮大经营单元
自下而上：以客户界面倒推建立铁三角作战单元
职能型铁三角与项目型铁三角
铁三角组织与铁三角扩展团队
支撑经营的流程型组织是怎样的
第8章 铁三角组织的核心运作机制
赏罚分明，令行禁止
铁三角组织最核心的项目管理机制
后记
参考文献
