更新时间：2025-01-17 14:55:39
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献词
致中国读者的信
序
三种对话类型
1 匹配原则：招募间谍时失败而归
运用指南Ⅰ 建立有意义对话的四大原则
务实对话 这究竟是关于什么的？
2 每一次对话都是一次协商谈判：勒罗伊·里德的审判
运用指南Ⅱ 提出问题 留意线索
情感对话 我们的感受如何？
3 倾听的疗愈：情感丰富的对冲基金经理们
4 如何听到他人未言明的情感：《生活大爆炸》
5 在冲突中建立连接：同反对者谈论枪支
运用指南Ⅲ 线上线下的情感对话
社交对话 我们是谁？
6 我们的社会身份塑造了我们的世界：说服反疫苗者接种疫苗
7 如何更安全地展开最困难的对话？：网飞遇到的问题200
运用指南Ⅳ 让困难的对话更容易
后记
致谢
关于研究来源及研究方法的说明
