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沟通技巧与团队合作(微课版 第3版)
惠亚爱 舒燕更新时间:2020-09-18 15:07:39
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本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章,具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。本书理论与实践相结合,通俗易懂,深入浅出,可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会经济类专业及相关专业的教材,也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。
品牌:人邮图书
上架时间:2019-10-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
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