◎ 情商技巧评估
运用下述的四个步骤完成你的情商技巧评估。
步骤一：做好准备
回答下面所列问题，你需诚实而客观，该怎么样就怎么样。如果你希望在工作中提升你的情商，可以选择你的直接上级、一个商业伙伴或同一团队成员给你一个客观而有帮助的反馈。如果你希望在个人生活中提升你的情商，可以选择你的配偶或亲密的朋友帮你完成此评估。
步骤二：完成评估
表3中的陈述是否在75%以上与你的情况相符？请在对应栏内打一个“√”。
表3 测试题目与答案
步骤三：得分统计及解释
你选择了多少个“是”，按照选择一个“是”记1分的标准，你将得出你的情商技巧总体得分和相应的得分解释：
（1）13～15分，表明你的情商非常高；
（2）10～12分，表明你的情商比较高；
（3）7～9分，表明你的情商处于中等水平；
（4）4～6分，表明你的情商低于平均水平；
（5）1～3分，表明你的情商远低于平均水平。
步骤四：评估你现有情商技巧的优势和弱点
步骤二列出的15个评估选项中的每一个均反映了你在五类情商技巧中的某一类水平。这五类情商技巧是：自我认知、社交技巧、乐观态度、情感控制和灵活性。为了统计你每一类技巧的得分，我们提供了下面的问题编号与对应的情商技巧表（见表4）。
表4 对应情商技巧
使用说明：如果你在第一个问题上画“是”，说明你在自我认知上得1分；如果你没有画“是”，则不得分。如果你在第二个问题上画“是”，说明你在自我认知、社交技巧、情感控制和灵活性上分别得1分；如果你没有画“是”，则对应的四类技巧均不得分。
统计出“技巧总数”后，据此确定每一类情商技巧的水平等次，分别填入“水平等次”栏中。例如，若自我认知的得分是8分，则在其下面的“水平等次”栏内填“非常高”。若社交技巧的得分是6～7分，则在其下面的“水平等次”栏内填“高”。水平等次的确定标准为：8=非常高，6～7=高，4～5=平均，2～3=低于平均，0～1=远低于平均。
自我认知技巧高的人会清醒地意识到他们的感觉怎样，被什么激励，阻碍他们的是什么以及他们怎样影响别人。
社交技巧高的人能与他人进行有效的沟通并保持良好关系，他们会专注地聆听他人的发言并用最恰当的沟通方式满足他人的独特需要。
乐观态度技巧高的人有积极和乐观的生活形象，他们的精神状态使他们朝着目标按部就班地工作，即使遇到挫折也不放弃。
情感控制技巧高的人善于冷静地处理压力，能够应付情感受压迫的环境，如环境变化或人际关系冲突。
灵活性技巧高的人能够适应各种变化，善于运用各种方法解决问题。
1．如果你独自完成自我评估，请回答下面的问题：
（1）我最突出的情商技巧是（选择“高”或“很高”等级的技巧）什么？
（2）我最应改善的情商技巧是（选择“低于平均”或“远低于平均”等级的技巧）什么？
（3）对我来说，改善情商技巧最重要的是什么？
2．如果你和他人共同完成你的自我评估，记录一下你们讨论的结果。
（1）你们认为你最突出的情商技巧是什么？
（2）你们认为最应改善的情商技巧是（选择“低于平均”或“远低于平均”等级的技巧）什么？
（3）对你来说，改善情商技巧最重要的是什么？