参考答案及解析

一、单项选择题

1. 【答案】A

【解析】晋升规划指的是根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案，属于战术性人力资源规划的内容，因此正确答案选A。

2. 【答案】C

【解析】把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。战略性人力资源规划指根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策，一般是三年以上的人力资源计划。战术性人力资源规划又称年度人力资源计划，主要指三年以内的人力资源计划。因此答案选择C。

3. 【答案】D

【解析】对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的配备规划。答案选D。

4. 【答案】B

【解析】人力资源规划的步骤包括：（1）组织目标与战略分析；（2）提供人力资源信息；（3）人员预测；（4）供需匹配；（5）执行计划与实施监控；（6）评估人力资源规划。答案选B。

5. 【答案】B

【解析】人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。答案选B。

6. 【答案】D

【解析】通过分析企业在过去5年左右时间中的人员雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为时间序列法。答案选D。

7. 【答案】B

【解析】通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为回归分析法。答案选B。

8. 【答案】D

【解析】德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性；德尔菲法应采取多轮预测的方法；德尔菲法应采取匿名方式进行；德尔菲法不是一种集体讨论的预测方法。答案选D。

9. 【答案】D

【解析】回归分析法不属于企业内部供给预测方法。答案选D。

10. 【答案】B

【解析】采用德尔菲法应当遵循的原则是尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果。答案选B。

11. 【答案】A

【解析】人员核查法：通过对现有人力资源的数量、质量、结构和在各职位上的分布状态进行核查，从而了解企业可供调配的人力资源拥有量及其利用潜力的方法。组织规模较大，组织结构复杂时，人员核查应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于对短期人力拥有量预测。答案选A。

12. 【答案】D

【解析】人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。这种图显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升程度。它揭示了组织人力资源的准备情况，为了保证预测的准确性，需要对人员的调换信息进行及时更新。答案选D。

13. 【答案】A

【解析】当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以使用扩大经营规模；永久性的裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间；对富余员工实行培训等方法进行平衡。答案选A。

14. 【答案】B

【解析】提出预测问题是德尔菲法的第二步。答案选B。

15. 【答案】D

【解析】企业内部供给的预测方法主要包括人员核查法、人员调配图法和马尔科夫分析方法。答案选D。

16. 【答案】A

【解析】马尔科夫预测模型方法的基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。答案选A。

17. 【答案】A

【解析】通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法是比率分析法。答案选A。

18. 【答案】C

【解析】人力资源信息系统一般有三个职能：为人力资源规划建立人事档案，为其他的人力资源管理活动提供信息，为管理部门的决策提供各种报告。答案选C。

19. 【答案】D

【解析】目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制订的规划属于培训开发规划。答案选D。

20. 【答案】A

【解析】本题考查比率分析法。按比率分析法分析，学生与教师比例为15∶1，预计明年学生增加5%即1500名学生，按比例知，相应教师队伍应增加100人，总教师队伍人数应为2100人。

21. 【答案】D

【解析】人力资源规划的步骤包括：（1）组织目标与战略分析；（2）提供人力资源信息；（3）人员预测；（4）供需匹配；（5）执行计划与实施监控；（6）评估人力资源规划。人力资源信息的质量决定着人力资源规划的质量；人力资源规划中最关键性的一环是对人力资源需求与供给的预测。

22. 【答案】D

【解析】德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，选项A描述正确。采用德尔菲法要注意专家人数一般不要少于30人，选项B描述正确。德尔菲法的特点是吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为，因此选项C描述正确。专家预测不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度，因此选项D描述错误。答案选D。

23. 【答案】B

【解析】在人力资源信息系统的类型中，分散类型，既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点，给系统的设计和运行保留了较大程度的控制，同时，给使用者提供了一定的灵活性。

24. 【答案】A

【解析】德尔菲法的特点是：吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为；采取了多轮预测的方法，经过几轮反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。

25. 【答案】C

【解析】人力资源规划的主要目标在于使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才做出安排。

26. 【答案】B

【解析】人力资源规划与薪酬福利的关系体现在针对人力资源规划做出调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求，组织薪酬福利的方式、策略、标准、水平等也需要进行相应调整。

27. 【答案】A

【解析】战术性人力资源计划中，配备规划是指对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。

28. 【答案】C

【解析】战术性人力资源计划中，继任规划指公司制订的用来填补最重要的管理决策职位的计划。

二、多项选择题

1. 【答案】BDE

【解析】在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了目标、原则和方法。答案选择BDE。

2. 【答案】ABC

【解析】人力资源规划的意义体现在：有助于组织人员的稳定，有助于组织发展战略的制订，有助于降低人力资本的开支。答案选择ABC。

3. 【答案】ABDE

【解析】战术性人力资源计划的内容一般包括补充规划、继任规划、配备规划和培训开发规划，答案选择ABDE。

4. 【答案】ABDE

【解析】影响人力资源规划制订的外部因素主要有经济因素、政府影响因素、人口统计趋势、地理环境和竞争因素。答案选择ABDE。

5. 【答案】AD

【解析】在人力资源需要预测的方法中，属于定性分析方法的是主观判断法和德尔菲法。答案选择AD。

6. 【答案】DE

【解析】外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场。答案选择DE。

7. 【答案】ABCD

【解析】影响人力资源规划的内部因素有：技术与设备条件、企业规模、企业经营方向、组织文化。政府影响因素属于外部因素，排除E选项，因此正确答案是ABCD。

8. 【答案】BCDE

【解析】当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有提前退休、对富余员工实行培训、冻结招聘、扩大经营规模。答案选择BCDE。

9. 【答案】CD

【解析】人力资源信息系统在组织中主要服务的目标是促进行政与运营效率和促进组织的战略人力资源管理。答案选择CD。

10. 【答案】BCDE

【解析】人力资源规划的动态性主要表现在对规划的操作进行动态监控；规划的执行具有灵活性；规划要随内外情境动态变化；参考信息经常变化；答案选择BCDE。

11. 【答案】BCD

【解析】人力资源需求的定量预测法包括回归分析法、比率分析法、时间序列分析法。答案选择BCD。

12. 【答案】AB

【解析】人力资源内部供给预测方法包括人员核查法和人员调配图法。答案选择AB。

13. 【答案】ACDE

【解析】人力资源需求预测程序的步骤依次是：（1）预测组织未来生产经营状况；（2）估算各职能工作活动的总量；（3）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷；（4）确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。答案选择ACDE。

14. 【答案】BC

【解析】人力供给预测包括内部供给预测和企业外部人力资源的供给预测两个方面的内容。本题正确答案为BC。

15. 【答案】ABCD

【解析】人力资源规划与人力资源管理的其他职能有着复杂的关系，选项ABCD的描述都正确。但是人力资源规划与培训管理的关系是：人力资源规划必然会对原有的人力资源提出调整的要求，这就要求相应的培训和开发工作迅速地跟进。因此排除E选项，答案选择ABCD。

16. 【答案】ABC

【解析】人力资源信息系统一般有三个职能，分别是：为人力资源规划建立人事档案；为其他的人力资源管理活动提供信息；为管理部门的决策提供各种报告。

17. 【答案】ABCD

【解析】人力资源系统的类型主要有四种：集中型、分散型、独立型和混合型。本题正确答案为ABCD。

18. 【答案】ADE

【解析】人力资源规划的作用体现在三个方面：有助于组织发展战略的制定；有助于组织人员稳定；有助于降低人力资本的开支。本题正确答案为ADE。

19. 【答案】ABCE

【解析】组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE。

20. 【答案】ABCD

【解析】人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD。

21. 【答案】ABC

【解析】企业人力供给与需求的不平衡有三种类型：人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。故本题正确答案为ABC。

22. 【答案】BCD

【解析】供给大于需求时，平衡供需的方法主要包括：扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求；永久性的裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资；对富余员工实行培训。本题正确答案为BCD。

23. 【答案】ABDE

【解析】人力资源规划的目标包括五个方面：防止人员配置过剩或不足；确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工；确保组织能够对环境变化做出适当的反应；为所有的人力资源活动和体系提供方向一致的标准；将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。本题正确答案为ABDE。