第二节 农产品经纪人职业资格与职业标准

根据国家行业准入制度要求，为了规范农产品流通领域的各种中介行为，引导农产品经纪人队伍健康发展，劳动和社会保障部制定了农产品经纪人职业资格制度，所有从事农产品经营中介活动的人员都需要持证上岗。人力资源和社会保障部已将农产品经纪人职业资格的管理行为授权给中华全国供销合作总社，由中华全国供销合作总社根据授权实施行业培训、制定行业标准以及资格证书的管理工作。

一、农产品经纪人职业资格

（一）职业资格与等级

职业资格是指对从事职业活动所必备的学识、技术和能力的基本要求，反映了劳动者为适应职业劳动而运用特定的知识、技术和技能的能力。

农产品经纪人职业资格目前共设三个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

（二）职业能力特征

具有一定的判断、推理、计算、语言表达能力，色、嗅、味、触感官灵敏，空间感、形体感强。

（三）基本文化程度要求

初中毕业。

（四）申报条件

——初级（具备以下条件之一者）：

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的职业学校本专业（相关专业）毕业证书，且从事本职业工作1年以上。

——高级（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，并连续从事本职业工作2年以上。

（4）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的职业学校本专业（相关专业）毕业证书，且从事本职业工作1年以上。

（五）鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用笔试方式，满分为100分，60分及以上为合格。理论知识考试合格者方能参加技能操作考核。技能操作考核采用现场实际操作方式进行，技能操作考核分项打分，满分为100分，60分及以上为合格。考试合格者，发给由劳动和社会保障部统一印制的、农业部人事劳动司验印并颁发的农产品经纪人职业资格证书。

【案例1-9】温州农产品经纪人考证

2007年，温州在全省率先开展农产品经纪人培训。2013年全市已考取初级、中级、高级资格证书的农产品经纪人共有4246人；乐清、瑞安、苍南、平阳、文成等9个县（市、区）还建有农产品经纪人协会。经纪人队伍在逐步壮大，已成为繁荣温州农村经济不可或缺的重要力量。2013年，浙江省百强农产品经纪人名单中，温州市有9名农产品经纪人位列其中。

二、农产品经纪人工作要求

《农产品经纪人国家职业标准》对中高级农产品经纪人的实际工作要求做了明确规定，见表1-1、表1-2所示。

三、农产品经纪人应具备的从业水平

作为农产品经纪人，如果想在市场中生存，更好地服务于农村经济的发展，就应该掌握一定的知识，具备一定的从业素质和能力。

（一）农产品经纪人应具备的知识

1．基础知识

农产品经纪人应具备一定的文化水平，起码应具备初中以上文化程度，对相关的基本知识或常识能理解，会运用；同时还应会运用现代化的通信工具，并以此作为一种手段去捕捉信息、传递信息，在供需双方之间起到沟通的作用。文化基础程度越高，对业务变化的适应能力越强，成为优秀经纪人的可能性就越大。

2．农产品及相关专业知识

农产品经纪人要与农产品打交道，要在市场中求发展，要与交易双方进行沟通，还时常要与其他经纪人往来，这些方面的活动要求经纪人必须具备多方面的专业知识。这些知识主要涉及如下几个方面的内容：

（1）农产品商品的基础知识。农产品涉及的范围非常广泛，而且随着市场经济的发展，农产品细分的趋势愈加明显。农产品经纪人应根据自己的实际情况有针对性地掌握自己所经纪农产品的分布范围、品种类别、等级鉴定、市场价格、总体数量等相关内容，做到心中有数。同时，也应多了解经纪范围之外的农产品情况，抓住机会，拓宽经纪领域。

（2）财务会计知识。农产品经纪人在具体的经纪活动中，不仅要核定自己的经营成本、利润等问题，还要给交易双方做些涉及农产品成本、利润等方面的咨询服务，所以掌握财务会计知识是必要的。而且，作为经纪人，学好会计知识，有助于自己理财能力的提高。

（3）经营管理知识。经纪人虽然提供的是中介服务，但整个经纪活动中蕴涵着丰富的经营管理思想。经纪活动不是简单地联系农产品供需双方，而是一系列的经营活动，在这个经营活动中，需要经纪人了解市场需求，掌握农产品采购、销售的若干方法，能根据实际情况对农产品发展趋势做出合理的判断与预测，对农产品成本做出正确的核算。

（4）经济地理知识。农产品地域性很强，而且我国幅员辽阔，农产品种类丰富多样。作为农产品经纪人，应该多掌握农产品的分布概况、具体产地、交通状况等基本地理知识。必要的时候，还要对国外相关的农产品分布情况加以了解和熟悉，以扩大经纪空间。

（5）相关法律知识。在社会主义市场经济体制下，需要用法律、法规来规范、约束市场主体的经济活动。农产品经纪人同样要依法进行活动。精通政策和法律、法规，使自己的中介活动合理、合法，不仅能很好地完成委托人交给的任务，而且也可以运用法律武器保护自己的合法权益。

3．公关知识

农产品经纪人要与各方面、不同层次、不同地域的客户联系，掌握必要的公关知识有助于与各种人员建立密切联系，了解客户需求，使经纪活动的质量更高。

4．谈判知识

经纪人在开展经纪业务时，需要用谈判的手段来解决诸多的问题和争端。通晓谈判程序、掌握高超的谈判技巧对于一个农产品经纪人来讲，是至关重要的。

5．市场知识

经纪人的主要活动在市场之中，应具备一定的市场知识，掌握市场动态，熟悉市场规则，了解市场行情，以适应不断变化的市场环境。

6．辅助知识

农产品经纪人在从事经纪活动时，还需要掌握消费心理学的相关知识，以便更好地与消费者沟通；要加强对语言的学习，如各地的方言、忌语、风俗习惯等，有条件的还可以学一门外语，为农产品进出口贸易奠定基础。

思考：这些业务知识，你具备了吗？

（二）从业素质

农产品经纪人的内在素质在很大程度上影响着经纪业绩。农产品经纪人必须不断提高自身的素质。农产品经纪人必须具备以下基本素质：

1．政治思想素质

在社会主义市场经济体制下，农产品经纪人是为发展农村经济、为提高农民的收入服务的。作为经纪人，必须有着较高的政治思想觉悟，正确领会和贯彻党和国家的各项方针政策，有强烈的时代感和责任心，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的新型农产品经纪人。同时，还需要讲求职业道德，对产品、客户、消费者负责，使经纪活动运行在良性发展的轨道之上。

2．身体素质

农产品经纪人的经纪领域有着很强的地域性，经常要走村串户，往返于城乡之间，甚至翻山越岭、跋山涉水，消耗大量的体力和精力。健康的体魄、旺盛的精力是农产品经纪人必须具备的身体素质。

3．心理素质

良好的心理素质是经纪人取得成功必备的条件之一。一般而言，农产品经纪人的心理素质包括以下2个方面：

（1）良好的性格，稳定的情绪。良好的性格有助于人际间的沟通；稳定的情绪有利于增加客户的信任。积极向上而饱满的情绪会激发人们的工作热情，推动经纪事业的发展。这就要求农产品经纪人在开展业务活动的过程中，当面对复杂多变的情况时要克服自己性格中的不利因素，善于控制自己的情绪，做到冷静而礼貌、耐心而果断，避免喜形于色、怒而变色，要经常保持较为平和的心态，使自己有较好的心理承受能力。

（2）坚强的意志，坚定的信心。具备持之以恒、百折不挠的意志品质，树立必胜的信心，才可以使农产品经纪人在变化无穷的市场竞争中求得生存，发展壮大。

（三）从业能力

在经纪活动中，良好的事物观察能力、信息筛选能力、一定的社交和应变能力是农产品经纪人顺利工作的根本保障。

1．良好的观察能力

观察能力是人们本着特定目的，带着计划，按照一定步骤去观察客观事物的现象时，能掌握现象中具有本质的、典型的外部特征的一种能力。经纪人要观察市场的变化，也要了解具体农产品的外观、性状等指标。观察能力对农产品经纪人而言非常重要。经纪人应该时刻培养这种能力，做到眼睛勤看，头脑多想，心中善记，做到客观、及时、准确、全面、周密地去观察。

2．获取和鉴别信息的能力

如何广泛地获得信息，从众多的信息中鉴别出有价值的内容，是现代经纪人应该具备的基本素质之一。农产品经纪人应注意以下两个环节：

（1）善于捕捉信息。农产品经纪人以自己经纪的业务为核心，围绕着相关的项目主动、及时地去捕捉信息，为经纪活动提供有预见性的、指导性的参考信息。

（2）提高鉴别水平。获取一定的信息资料后，应学会运用科学的方法，把原始的信息通过归纳、分析、对比、综合等手段，去粗取精，去伪存真，提炼出有价值的信息。

3．良好的社交公关能力

社交公关能力反映的是一个人与社会融合、与他人交往沟通的能力，可以体现自身与公众利益之间建立起来的相互了解和信赖关系的能力。农产品经纪人是买卖双方的纽带，连接着城乡之间，活动的范围比较广泛，良好的社交能力可以充当经纪活动的润滑剂，调整经纪人与他人之间的各种关系；一定的公关手段，可以让经纪人迅速打开经纪局面。社交公关能力可从以下三方面加以培养：

（1）真诚待人，利义并重。真诚待人，是做人的基本原则。在此基础上，注重利与义的结合。作为经纪人，单纯突出某一方面，都是不恰当的。

（2）随机应变，灵活把握。市场是在不断变化的，社会是在不断进步的。农产品经纪人面对变化的局面，必须讲究灵活，注意策略，具体问题具体分析。

（3）知晓公关知识，掌握社交技巧。经纪人应适当运用新闻媒体、广告等公关宣传手段；注重礼节，注意个人的仪容仪表，举止得当，语言规范。在与人交往的过程中，做到以理服人、以情动人，建立一个畅通的社交渠道。