四、初获成就

为了让客户享受到更便捷的、体贴全面的服务，周贤致力于设立便捷化、标准化的流程。所以善淘团队研究出了一套便捷的捐赠流程：要捐赠衣物，以江浙沪地区为例，捐赠者只需要在线预约，善淘网的合作物流公司就会去上门收取。收取以后，多少件已经在整理中，多少件已经上架了，多少件已经售出了，都可以在线及时查询。

在善淘网的线下，所有物品的清洁整理、商品拍摄、图像制作、在线吸收、分发物流，大部分都是由残障伙伴完成的。这一项目帮助残障伙伴得到了更加持续和有尊严的工作岗位，让每一位残障伙伴都更好地实现价值。

周贤表示：“善淘网体现了多重公益性，捐助只是大家直观看到的公益。善淘网的团队吸纳了很多社会上的残障人士，所以消费者的购买行为会间接地为这些残障个体支付酬劳。此外，回收闲置物品本身就是一种环保、低碳的行为。”

“公益组织要做得长久，前提条件必须是放到阳光下运行。”周贤琢磨出善淘的运营操作方式——对每一位捐献者以及大众做到公开透明。为了做到对捐赠者的公开透明，从接到捐赠意向时起，每一个程序、每一笔资金的流向都通过网络或手机短信向捐赠者通报。

2012年3月份，善淘在网上公布了2011年的透明报告。从中可以看出，成立一年的时间，通过直接捐赠、购买慈善商品等方式成为善淘用户的人群已达5300位；善淘为20个公益项目筹资256556.23元，产生了相当的社会影响力，当然这在很大程度上要归功于周贤对善淘网的精准定位和创始团队的努力。这一年，联劝的“一个鸡蛋”项目从善淘网筹得了46436元，这些钱可以让232个山村孩子一学年每天吃上一个鸡蛋；“绿孩子季刊”项目筹到了34417元，有3441名河北、河南、安徽等贫困地区的小学生得到了一本美好的刊物……初创这一年，善淘已经为40多位残障人士提供过工作培训或者工作岗位，公益资金的出口也有一部分是支持残障伙伴的就业、培训、康复等。从那以后，善淘网每个年度都会推出年度报表，资金流向通报到每一个具体细节，数据精确到每一分钱。周贤表示，接下来善淘网会着力解决残障人士的培训就业问题和推动社会融入这两个公益领域。