第4章 员工激励管理之术——钱要用在刀刃上

本章导读

什么是物质激励？

物质激励有哪几种形式？

应用物质激励应注意哪些问题？

走进管理世界

谷歌公司的“一对一”期权交换

由于股权期权激励方法可将管理者的努力程度和企业业绩挂钩，该方法已被越来越多的上市公司采用。同时，由于管理者可通过股权获得巨额财富，股权期权激励受到了管理者的欢迎。为了激励和挽留除高管外的优秀员工，部分企业也将该方法推广至所有员工。但股市规律向来令人捉摸不透，因此，在高收益的情况下，股权持有者也面对着高风险。

受金融危机的影响，2009年谷歌宣布将按照“一股换一股”的方式，按照市价回收现已“毫无价值”的期权，以保证公司内股权持有者的利益。这是因为谷歌目前的股票价格仅为306.50美元/股，比2007年的行权价低了58%。在这一转换计划中，谷歌花费了近4.6亿美元。但是谷歌的这一举措得到了许多公司的效仿，在2009年美国共有50多家企业推行了股权期权转化计划。因为“贬值的股权期权比没有股权激励还要可怕，这会很大程度上影响员工的士气”。

在经济困难时期，企业应对挑战的方式之一是缩减人工成本：降薪、裁员、冻薪等。但可以发现，在这种充满危机的情形下，企业更倾向于采取特殊的激励措施，尤其是物质激励，来挽留高绩效员工，如谷歌的股权期权转换计划、通用的利润分享计划等。

“今天的组织需要一群平凡的人，做出一些不平凡的事。”员工激励则是由“平凡”转换为“不平凡”的有效机制之一。员工激励的目的是更好地支撑人力资源管理的四大核心功能——选、育、用、留。具有吸引力的薪酬福利和管理体系是获取优秀人才的重要法宝之一，也是员工提升工作效率、为企业创造价值的动力源泉之一。各企业的员工激励方式林林总总，将众多的激励管理实践进行综合，大致可归为以下几类：

●物质激励

物质激励主要包括薪酬模式（结构和水平）、年终奖激励、福利津贴以及近几年在中国兴起的员工持股计划、利润分享计划和企业年金计划等。物质激励主要是以金钱来激励员工，占企业成本支出的较大比例。因此，HR需设计一套同时满足企业所有者和员工要求的物质激励体系，将今天的资源投入创造企业未来中去。

●非物质激励

非物质激励主要有愿景激励、荣誉激励（企业荣誉、个人荣誉、上级赞赏）、责任激励（工作丰富化、工作扩大化）、情感激励（信任、关心、组织支持）、文化激励等。非物质激励作为物质激励的补充，也发挥着不可或缺的作用。随着企业间竞争的日趋白热化，各雇主为寻求到优秀的员工，都为求职者提供了丰厚的佣金。而非物质激励则另辟蹊径，为HR提供了一个全新的思路。

●员工职业发展

员工职业发展主要体现为培训激励、责任激励（工作丰富化、工作扩大化）、晋升激励等。在企业所运用的资源中，只有人是可以成长和发展的。管理界的“二八定律”表明企业中每位员工的职业目标和需求是不同的，因此需为每位员工量身定做合适的职业发展规划，尤其是其中的20%。

实践中的员工激励体系大多都包含了以上三个方面，但由于企业文化、规模、资源的有限性和管理者理念等因素的影响，各企业在选取激励手段的侧重点可能会有所不同。