第一部分　章节习题及详解

第一章　社会工作的目标、对象及主要领域

第一节　社会工作的含义与特点

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（　　）的重要组成部分。[2012年真题]

A．社会建设

B．经济建设

C．文化建设

D．政治建设

【答案】A

【解析】按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

2从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（　　）。[2015年真题]

A．牺牲自己利益帮助他人

B．帮助他人就是肯定自己

C．协助他人自己帮助自己

D．帮助他人自己成就自己

【答案】C

【解析】社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。

3王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（　　）。[2013年真题]

A．职业性

B．参与性

C．志愿性

D．实践性

【答案】A

【解析】社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。如题中王大妈的行为。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。题中，与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是其职业性。

4某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（　　）的特点。[2015年真题]

A．注重专业实践

B．多方协同

C．注重专业价值

D．促进发展

【答案】B

【解析】多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。

5社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会，小李的做法突出体现了社会工作（　　）的特点。[2014年真题]

A．多方协同

B．注重专业价值

C．双方合作

D．强调专业方法

【答案】B

【解析】社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在：①专业助人活动。②注重专业价值。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。③强调专业方法。④注重实践。⑤互动合作。⑥多方协同。题中，小李面对服务对象，心里很害怕、很抗拒，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，体现了社会工作注重专业价值的特点。

6社会工作是根据专业价值观念，运用（　  ）帮助有困难的人群走出困境、获得发展的职业性服务活动。

A．社会方法

B．社会手段

C．专业方法

D．专业手段

【答案】C

【解析】社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

7关于社会工作的内涵，下列表述不正确的是（　  ）。

A．社会工作是志愿服务

B．社会工作注重专业价值、强调专业方法

C．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

D．社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作

【答案】A

【解析】社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体助人活动，与一般助人活动相比，具有职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，它不以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。

8在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（　  ）。

A．普通社会工作

B．专业社会工作

C．福利性社会工作

D．行政性社会工作

【答案】A

【解析】当前我国存在着对社会工作的三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。

9王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于（　　）。

A．行政性社会工作

B．公益性社会工作

C．专业社会工作

D．普通社会工作

【答案】D

【解析】普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益活动等。题中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。

10企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作属于（　  ）。

A．专业社会工作

B．普通社会工作

C．社会福利社会工作

D．行政性社会工作

【答案】D

【解析】行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作，有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。

11社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是（　  ）。

A．行政性

B．专业性

C．普遍性

D．实践性

【答案】D

【解析】社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。

12在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（　  ）。

A．双方合作，共同面对与解决问题

B．社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

C．社会工作者单向地给予服务对象某种服务

D．社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从

【答案】A

【解析】社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1在国际社会，社会工作被称为（　  ）。

A．社会支持

B．社会服务

C．专业化活动

D．社会福利服务

E．传统的慈善工作

【答案】BD

【解析】社会工作是指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际上，它还被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service）。

2社会工作的核心准则包括（　　）。

A．追求社会正义

B．追求集体责任

C．追求统一性

D．尊重多样性

E．追求自由

【答案】ABD

【解析】2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。

3下列关于社会工作的表述，正确的有（　  ）。

A．是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人和群体走出困境、获得发展的职业性服务活动

B．以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

C．通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动

D．是协助个人及其社会环境，使其更好地相互适应的活动

E．就是传统的工青妇工作

【答案】ABCD

【解析】社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动，是以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。它通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能，是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动。E项，社会工作的领域十分广阔，不仅仅指传统的工青妇工作。

4与一般助人活动相比，社会工作有许多特点，表现在（　  ）。

A．注重理论

B．互动合作

C．注重专业价值

D．强调专业方法

E．专业助人活动

【答案】BCDE

【解析】社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比，具有专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作和多方协同的特点。

5关于社会工作“专业助人活动”的特点，下列表述正确的有（　　）。

A．社会工作是以营利为目的

B．社会工作是做好事、志愿服务

C．社会工作是一种专业助人活动，专业助人是其第一个特点

D．社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动

E．社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，国家和社会对它的较高要求使其走向专业化和职业化

【答案】CDE

【解析】社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于困难群体的、以利他为目的的职业活动。

6专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的（　  ）。

A．理念

B．规则

C．伦理

D．义务

E．指导思想

【答案】ACE

【解析】社会工作具有注重专业价值的特点。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进社会福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。

7社会工作的基本方法有（　　）。

A．小组工作

B．个案工作

C．社会工作行政

D．社区工作

E．帮扶工作

【答案】ABCD

【解析】社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。

8关于社会工作“多方协同”特点，下列表述正确的有（　　）。

A．社会工作者不是专业人员

B．社会工作者要与服务对象一起做出专业判断

C．工作对象一般不相信社会工作者能够给予有效的帮助

D．社会工作者介入的多是比较复杂的问题，需要与其他人员合作

E．社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作

【答案】DE

【解析】多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。