目标管理法的前世今生

要点提示

a．“目标管理”的概念是由谁提出来的，最早产生于什么时候。

b．目标管理法有哪些特征，跟传统的管理方法有什么本质差异。

c．在过去的实践中，目标管理法有哪些缺点，又有哪些优点。

想要掌握一种管理方法，最好的办法就是先了解其来龙去脉。目标管理法有很强的实用性，但它并不是新事物，而是已经经过了多年的实践。作为企业管理者，无论你是最高层的CEO（首席执行官），还是普通的项目组负责人，至少要明白目标管理法的基本概况。我们接下来要讲的是目标管理法的产生背景、基本特征和优缺点。

一、目标管理法产生的背景

“目标管理”的概念最早出现在1954年，是美国管理学大师彼得·德鲁克提出来的。他后来又提出了“目标管理和自我控制”的理念，目标管理法由此诞生。当时的西方发达国家刚摆脱第二次世界大战带来的衰败，恢复了些许元气，开始逐渐转入高速发展阶段。此时的企业迫切需要一种新的管理方法来提高员工的工作积极性，强化组织的市场竞争力。这就是目标管理法产生的背景。

美国通用电气公司是全世界最先采用目标管理法的企业，并因此取得了令人瞩目的成果。目标管理法随后在美国、日本等国家和地区迅速传播，成为举世公认的先进科学管理方法。我国从20世纪80年代初开始在企业使用目标管理法。时至今日，目标管理法在我国越来越被普及，但仍有很多企业缺乏目标管理意识。这种管理方法自身也通过不断更新变得更为完善，在社会各界都有广泛的应用。

二、目标管理法的特征

与传统的科学管理方法相比，目标管理法有三个显著特征：

1．以人为本

目标管理法要求组织管理者与员工亲自参与目标的制定工作，把个人需求与组织目标有机结合起来。在这种制度下，上级与下级的关系比较平等，他们在工作上相互支持、相互尊重。而且下级因承诺完成目标而变得更有责任心，能得到上级的充分授权，从单纯服从命令的被动工作方式转为以自我管理为核心的主动工作模式。

2．建立环环相扣的目标体系

目标管理法把组织的总体目标逐级分解，转换为各部门、各员工的分目标。这些目标环环相扣，形成了一个有机整体。而且在分解目标的过程中，各层级的工作人员实现了权、责、利的统一。只有每个人按时、按质、按量完成自己的分目标时，总目标才有望实现。这就大大提高了组织各环节的协作能力。

3．重视成果

目标管理法的起点是制定目标，终点是目标绩效考核。上级主要负责监督结果和为下级提供足够的支持，对下级如何完成目标并不过多干涉，而是给予其一定的自主权。目标完成程度是人事考核和奖惩的依据，也是所有执行者和管理者最关心的问题。

三、目标管理法的优缺点

虽然目标管理法已经经过了多年的实践，但也不是完美无缺的。我们在使用这种管理方法之前，应该了解一下它的优点和缺点。

1．目标管理法的优点

◆提高组织和个人的绩效水平。

◆改进组织的职能分工与作业流程。

◆调动各部门的积极性，激发员工的主动性和创造性。

◆促进组织内部沟通，加深员工对组织发展方向的了解。

对于那些技术具备可分性、责任比较明确、考核内容可以充分量化的组织团队来说，目标管理法把目标层层分解为可操作的具体任务，优化了作业流程，能立竿见影地提高组织运营效率。由于目标管理法把每一位员工的个人利益和组织利益紧密地联系在了一起，能让员工按照组织希望的方向去努力工作。

2．目标管理法的缺点

◆难以制定出合理可行的目标。

◆操作细节较繁杂，管理成本可能会有所增加。

◆奖惩难以保证真正的公平性。

◆目标管理的哲学假设未必都成立。

对于处理那些在技术上不可分解、考核指标难以量化的工作，目标管理法的功效会大打折扣。由于目标管理法细化了很多操作细节，团队运作时需要更多的沟通。如果各部门的思想不统一，就会导致管理成本增加。目标管理法的绩效奖惩围绕目标实现程度展开，可能因忽略目标本身的操作难度而片面强调结果，低估执行者的实际贡献。目标管理法假设每个人都能自主管理，但实际上大多数人缺乏自主管理的能力和意识。假如用人不当，目标管理法可能会失效。