流程管理是供应链健康的晴雨表

企业必须有一套简洁、高效的流程，这样才能顺畅地运转，供应链作为企业的一部分，自然也需要进行流程管理。事实上，流程管理是否顺畅，在一定程度上能反映供应链的质量好坏，所以说流程管理是供应链健康的晴雨表。在现代企业中，借助清晰明了的流程管理，可以大幅提升供应链的灵活性，简化臃肿、烦琐的供应链，为企业带来更多的价值。

流程管理直接影响供应链的健康与否

企业做事必须有章法，章法也就是我们所说的流程。在企业的整个供应链中，大致包含了物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。

（1）物资流通：即商品流通的过程，商品从厂家、销售商、分销商等流通到消费者手中。

（2）商业流通：即接受订货、签订合同等的商业流程。

（3）信息流通：是指商品及交易信息的流程。

（4）资金流通：是指资金从消费者手中经零售商、批发与物流、厂家等流通到供货商手中。

企业管理很大程度上就是对流程的管理，四个流程中，无论哪一部分出现问题，都会导致整个供应链的混乱。

通过引入先进的流程设计，企业可以对内部的经营管理事务进行规范。比如，当一件事情需要两个以上的岗位或部门进行协作时，流程是一种很好的工具。在秩序井然的流程管理下，公司内外所有的繁杂事务都能被处理妥当，从而为公司创造价值。在规范化的流程中，供应链上每个人的责任、工作内容、工作次序等，都有清晰的界定，这使得人们能够按照预定的规范做事，从而减少失误，持续提高效率，获得竞争优势。

精益管理使供应链流程可视化

供应链是个庞大的组织，大多数人只参与其中的一部分，难免“不识庐山真面目”。要想看清供应链的本质，从整体上把握供应链，就要简化其中的各项流程，使供应链可视化。如果供应链不能变得可视化，而仍旧延续以往那种复杂、混乱的管理模式，那么市场上的需求变化就不能被及时地传递给企业，企业的生产、供应、销售等环节就会受到影响。

在现代企业中，尤其是生产型企业，精益管理已经成为主流管理模式。精益管理的核心精神就是消除供应链中一切不必要的东西，从而简化流程，使复杂的供应链清晰可见，增强企业对供应链的调控能力。

如何才能使供应链流程变得可视化呢？首先，所有接触产品的参与方必须能看到相关产品的实时信息，保证将产品准确地转交给客户。其次，他们还必须相信这些信息的准确性和来源。信任可以随着时间的推移不断积累，或者也可以通过合同和框架性协议书被立即建立起来。

拓展阅读

惠普公司打通供应链系统

惠普（HP）是世界上最大的信息科技公司之一，在几十年的经营中，积累了丰富的供应链管理经验。

起初，惠普公司和市场上的其他公司一样，将很多零部件的生产任务一一外包出去，建立属于自己的供应链。但是早期的供应链管理技术还不是很成熟，给企业造成了很多损失。以显示器外壳为例，惠普公司把大部分的电脑制造业务外包给了合同制造商，其中包括旭电公司（Solectron）和天弘公司（Celestica）等，而这些制造商又把显示器外壳分包给注塑厂，注塑厂又要从树脂厂购买原材料，这就构成了一个局部供应链。但是在这个局部供应链中，存在一个问题，那就是信息的闭塞性，惠普公司只和制造商联系，不会与注塑厂、树脂厂联系，因而这些下级供应商不得不维持大量的库存，免得惠普公司突然加大订单需求量。而惠普公司也很难掌握下级供应商的真实情况，在做战略计划时，心里总是没有底气。

认识到这个问题之后，惠普公司的高层管理人员决心打通供应链流程，他们建立了一套专门的管理系统，使供应链上的所有厂商都能参与其中，共享信息，做到协调一致。惠普公司将自家的需求量输入系统，公示给其他合作伙伴，这样合作伙伴就能根据这些信息及时做出调整。整合后的流程极大地提高了供应链的绩效，达到了多赢的效果。

【专家提醒】

供应链是由一个个流程组合起来的，在供应链这个大系统内，需要进行不同程度的流程管理。每一项流程的深度优化，都是为了从局部优化供应链。