2.3.2　小组成员

奥斯本认为，实施头脑风暴法小型会议的参加人数包含主持人和记录员在内以6～7人为宜。头脑风暴法小组人数的多少取决于主持人风格、小组成员个体的情况等因素，小组人数太多或太少效果都不太理想。人数过多时，会使某些人没有畅所欲言的机会；人数过少时，则会场面冷清，影响与会者的热情。

在实施过程中，对小组成员和主持人的要求如下所述。

1.小组中不宜有过多的专家

与会者最好职位相当，对所要解决的问题都感兴趣，但是不必皆属同行。

在进行头脑风暴的过程中，如果专家太多，就很难做到“暂缓评价”。权威在场必定会对与会者产生“威慑”作用，造成心理压力，难以形成自由的发言氛围。

然而，在实际操作头脑风暴的时候，会议与会者往往都是从企业的各个部门汇集而来的各专业领域的专家里手。在这种场合，无论主持人还是与会者，都应注意不要从专业角度发表评论，否则会引起争议，打破暂缓评价的和谐局面，产生不良效果。

还有一点很重要，这就是专家的人选应严格限制，以便与会者把注意力集中于所涉及的问题上，具体选取原则如下：

（1）如果与会者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取，领导人员不应参加，否则可能会对某些与会者造成某种压力。

（2）如果与会者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。在这种情况下，不应宣布参加人员的职称或职务。与会者不论职称或职务级别的高低，都应同等对待。

（3）与会者的专业应力求与所论及的决策问题相一致。这并不是专家组成员的必要条件，但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其他领域的专家。

2.小组成员最好具有不同学科背景

如果小组成员具有相同的学科背景，他们都是同一方面的专家，那么，很可能会沿着固有专业方向的常规思路来开发思想、产生观念。这样，同学科或相近学科的成员所产生的构想范围就会有限，而不能发挥头脑风暴的优势。相反，如果小组成员背景不同，他们就有可能从不同的层面、不同的方向、不同的角度提出千差万别的观点，从而更有利于获得头脑风暴效应。

3.与会者应具备较强的联想思维能力

与会者具有较强的联想思维能力是头脑风暴法获得良好效果的重要保证。在进行头脑风暴时，组织者应尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于讨论问题的环境。在头脑风暴会议上，有的人提出的设想可能是其他准备发言的人已经思考过的设想。其中一些最有价值的设想，往往是在已提出设想的基础上，经过头脑风暴迅速发展起来的设想，或对两个或多个设想进行综合所得到的设想。因此，头脑风暴法产生的结果是成员集体创造的成果，是头脑风暴小组成员互相感染激励、互相补充完善的总体效果。

4.头脑风暴小组主持人的确定

只有对整个头脑风暴过程进行适度控制和协调，才能减少头脑风暴的抑制因素，激励新想法，发挥小组群体的创造力，获得预期的效果。由此可见，头脑风暴小组中的主持人非常重要。

主持人必须能够做好以下三点：

（1）能掌控会议，并使头脑风暴会议的成员严格遵循头脑风暴法的基本规则。

（2）要使会议保持热烈而轻松的气氛。

（3）要保证让全体与会者都能畅所欲言，献计献策。

头脑风暴会议的主持人必须具有丰富的经验，能够充分把握讨论问题的本质。主持人应乐于接受头脑风暴法所造成的奔放而接近狂热的会议气氛，努力使与会者忘却自我，从而变得更加自由。主持人应及时地发现与会者朝哪个方向提出设想，并巧妙地将脱离正确方向的与会者引回到既定的目标方向上来。

为了更好地掌控头脑风暴会议，主持人可以运用以下技巧，使头脑风暴达到既定目标：

（1）在与会者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多违背头脑风暴法基本原则的现象，如哄堂大笑，甚至公开评论他人意见等，此时主持人应当立即制止，并号召大家给予发言者鼓励。

（2）当许多灵感已被陆续激发出来，而与会者也开始表现为疲惫状态、灵感激发速度明显下降时，主持人可以用“每人再提两个点子就结束”之类的话语激发创意灵感。

（3）主持人应控制好时间，一般建议控制在30min左右，以免与会者太疲倦而产生反感甚至厌恶情绪。

（4）在会议结束时，主持人应对会议的成果表示肯定，对与会者表示感谢。