2. 渠道力

在内容和商业的全触点时代，每一个触点都成为企业与消费者沟通的渠道。技术的迭代和更新带来内容载体的多样性，触点和渠道也变得越来越多元：一个游戏、一个信息流广告，甚至一个小程序都可以是触点。

看看家乐福是怎么做的。其结合美食类内容《风味人间》推出同款美食清单，紧跟节目热点，提前打通供应链，推出风味菜谱和对应食材，并配合家乐福公众号推文、闪屏广告、信息流广告等多种渠道，全方位对追寻风味的消费者不断“种草”。内容让企业在注意力和触点碎片化的当下，更快速、高效地直达消费者。

总的来看，内容之于触点的意义是，缩短了企业和消费者的距离，增强渠道中的消费者黏性，让消费者获得更好地体验的同时，让企业更精准、深度地服务消费者。这也是诸多货架式电商平台，都开始大力推进“电商+内容”，向内容型电商转型的原因。

这种渠道的整合和消费者的强连接，提升了沟通效率，建立了统一的沟通体系，有利于企业更好地建立准确且稳定的品牌形象。