为何致命的失败一再上演

最近，大型事故的新闻报道多了起来。

继1999年秋天JR西日本隧道的混凝土剥落事故、9月东海村JCO的临界事故之后，2000年3月地铁日比谷线又发生脱轨事故，让人不忍目睹的惨象接连发生。

6月，成为重大社会问题的雪印乳业食物中毒事件和医疗事故（我猜测早已发生却隐瞒至今）登上新闻媒体，引起社会哗然。原本做梦都不会想到的失败如今呈井喷式地涌现。

对于这些事故，有舆论称“日本的技术基础正在崩坏”，但这种看法过于片面。我在本书中会反复强调，我认为一切事故都源于人们在日常生活中面对失败的方式出了问题，也就是说，无法与失败友好共处导致了事故的发生。

人心极其软弱。在被赋予强大负面意象的失败面前，无论是谁，最终都会有“好丢人啊，不想面对”“如果不让别人知道就好了”这样的想法。遗憾的是，在日本，这种对待失败的做法随处可见。

事实上，失败作为传达信息的工具常常被轻视，如果将“效率与利益”和“避免失败的对策”放到天平的两端，分量更重的往往是前者。人们会听不到不想听的消息，也看不到不想见的情景。

但隐瞒失败将导致下一次失败，甚至更大的失败，其负面影响难以估量。如果因为掩耳盗铃地无视失败而导致“万万没想到”的致命事故接连发生，那么有必要改变对失败的看法。

也就是说，为了避免再次出现最近发生的事故，重点是要改变与失败的相处方式。只要观察这些相继发生的惨剧就可以知道，一味避讳失败的方法行不通了。更加前进一步，学会如何与失败友好相处，是当今时代所必需的。