被模糊的品牌画像

“可否在电话里说，我马上要外出一趟。”1个月前，重庆亿景台总经理沈学华正要出门，接到《商界》采访电话。之前，他在不怎么更新的朋友圈里打下很长一段话，毫不犹豫地发出来。

“别怪旅游消费低，产品升级在哪里？”“真正拿得出手的品牌旅游有什么？跟其他城市比优势得到挖掘了吗？做了哪些事情？”……这段话在他心里憋了25年，似乎到了不得不说的时候。

在两路口皇冠大扶梯，一眼望下去，深不见底。他因为感到新奇，曾用脚步亲自丈量，手把着扶梯，上下来回坐上好几趟，在他的周围穿梭着习以为常的本地人。

在他们眼里，由于特殊地形地貌，全长112米、宽1.3米、提升高度52.7米、倾斜度为30度的扶梯不过就是一个交通工具。但在沈学华一个外地人看来，简直太魔幻了，“它就是一个体验性很强的旅游项目。”

但吊诡之处在于，在重庆旅游不断走向国内国际市场的过程中，始终与产业化转型、商业化培育脱节。这从多年以来重庆在接待国内游客、入境游客的宣传语上可管窥一二。

前几年，“重庆，非去不可”就重点针对重庆都市旅游的打造，作为Slogan推向市场。但放在产品爆炸的时代，这句概念性的Slogan从商业层面很难唤起外地游客对重庆旅游最“实在”的认知。

它没有直接回答“重庆为什么非去不可”，而这个问题，直到今天，从重庆旅游产业链的各个环节，仍未给出一个清晰响亮的答复。

以皇冠大扶梯为例，如此魔幻的配套设施多年以来始终走不进商业化开发的周期，一直徘徊在“都市旅游线路”以外。在沈学华看来，这些都是流量和旅游产业的价值洼地，而“重庆诸如此类可待开发的优质旅游景点简直太多太多了。”

3500多万旅游人次的造访、媒体和社交平台不断地报道和发问，今年国庆黄金周的种种现象的确给重庆旅游业界带来极大程度的震动和反思。除长江索道、两江游船等少数开放市场化运营的项目外，就剩游客大量聚集的免费打卡景点景区了。

如果“网红重庆”是一个品牌，它的品牌化运营过程则几乎为零，甚至直到现在也没有一张清晰的品牌画像—缺乏统一的品牌运营和受众意识。

不管从品牌、运营方、渠道还是上下游关联企业协作等要素分工来分析，“网红重庆”的旅游产业链都处在混沌初开的原始阶段。

从供给端似乎无货可带来看，除短暂停留、打卡拍照以外，游客找不到花钱的理由，也就不难理解。

因个性吸引忠实粉丝远道而来，却因缺乏实实在在的个性体验而去，重庆一方面要想办法实现流量的留存，一方面还要想办法解决供给侧改革、产业链升级等诸多问题。

一切都指向一点：当务之急，重庆最需要一场主动将流量归零的冷静思考。