3.1 流量来源:私域就是线上的私人环境
私域流量通常是指线上的个人流量,是一个封闭的私人环境。如今,不管是哪个电商平台,捕到流量这条“大鱼”的成本已经越来越高,因此,笔者建议大家最好是“自建鱼塘来养鱼”(打造私域流量),这样不仅可以降低捕鱼成本(不用做付费引流),同时也会更容易捕到鱼(流量更精准)。
私域流量的来源当然主要是各个公域流量平台,如淘宝、京东、拼多多等电商平台,以及微博、今日头条、抖音、喜马拉雅、快手等自媒体平台,当然,还包括一些传统的论坛社区、视频网站、门户网站和社交媒体等。本节笔者将介绍一些常用的私域流量引流技巧。
3.1.1 短视频导流:将抖音粉丝转入微信
我们在打造自己的专属私域流量池时,首先可以从自己已有的平台入手,这也是见效最快的流量来源。例如,抖音是笔者最常用的一个短视频内容运营平台,它是一个专注年轻人的音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄15秒的音乐短视频,形成自己的作品并发布。图3-1所示为笔者创建和运营的两个抖音号,目前粉丝都超过了30万。
图3-1 笔者创建和运营的两个抖音号
图3-2所示的这些粉丝都是笔者从抖音平台引流过来的,当然这是很小的一部分,可见抖音的引流潜力非常巨大。尤其是面对那些越来越个性、爱好越来越不同、媒体接触习惯越来越碎片化的消费者来说,商家抓住这种流量的风口,才能更高效、更低成本地接触到消费者。
图3-2 笔者通过抖音平台引流的部分微信好友
抖音这个聚集大量流量的平台,是做私域电商不可错过的绝佳流量池,下面介绍一些抖音导流微信的技巧,如图3-3所示。
图3-3 抖音导流微信的技巧
例如,笔者在“励志明言”这个抖音号的个人简介中,就留下了自己的微信号(同QQ号)进行导流,如图3-4所示。通常,个人简介的前半句可以描述账号特点或功能,后半句引导关注微信,一定要明确出现关键词“关注”;账号简介可以用多行文字,但一定要在多行文字的视觉中心出现“关注”两个字;用户可以在简介中巧妙地推荐其他账号,但不建议直接引导加微信等。粉丝看到微信号后,可以通过微信搜索直接添加笔者微信,如图3-5所示。
图3-4 抖音个人简介露出微信号引流
图3-5 通过微信号快速添加好友
另外,抖音的私信也是一个引流的好方式,如图3-6所示。
图3-6 通过抖音私信导流
专家提醒
需要注意的是,不要在抖音中直接标注“微信”,可以用拼音简写、同音字或其他相关符号来代替。用户的原创短视频的播放量越大,曝光率越大,引流的效果也就会越好。
3.1.2 社交媒体导流:微博轻松吸引精准粉
在私域电商时代,我们一定要善于借助任何能产生流量效益的平台为私域流量池引流,其中,微博就是一个非常重要的社交媒体,根据微博发布的2019第一季度财报显示,其月活跃用户达4.65亿人,日活跃用户同步增至2.03亿人,营收达26.8亿元,可见其流量价值非常巨大。因此,我们可以将微博的粉丝引流到微信,下面笔者总结了一些技巧分享给大家。
1.个人简介引流
有一定粉丝基数的“大V”,可以在微博的简介中放上自己的个人微信号和邮箱,给微信进行导流。例如,拥有“智和岛董事长/亚洲财富论坛理事长/HR商学院院长/作家”等多个身份标签的微博“大V”胡华成老师的微博主页,不仅放上了博主自己的微信号,而且还在微博的背景中放上了微信二维码名片,这种引流方式的效率更高,如图3-7所示。
图3-7 通过微博的个人简介引流示例
2.微博内容引流
用户在发布微博动态内容的时候,可以插入微信二维码图片,这也是一种非常直接的引流方式。
3.微博活动引流
用户可以在微博中举行一些互动活动,如转发、关注有奖或者评论有奖,然后引导中奖用户添加自己的微信号或者公众号领取红包。“百乐达斯城”微博发布的公众号吸粉活动如图3-8所示。
图3-8 微博活动引流示例
4.其他引流技巧
上面都是针对有一定粉丝基础的微博大号的引流技巧,下面我们再介绍一些适合微博小号给微信导流的常用方法,如图3-9所示。
图3-9 微博小号给微信导流的常用方法
3.1.3 论坛导流:百度贴吧以兴趣聚合用户
百度贴吧是一个以兴趣为主聚集志同道合者的互动平台,让拥有共同兴趣的网友可以聚集到一起进行交流和互动,同时,这种聚集的方式,也让百度贴吧成为私域流量运营者引流常用的平台之一。下面介绍一些通过百度贴吧给微信引流的技巧和注意事项,如图3-10所示。
图3-10 通过百度贴吧给微信引流的技巧和注意事项
3.1.4 自媒体导流:今日头条——做好内容是重点
今日头条自媒体平台,可以帮助私域电商营销者扩大自身影响力,增加产品曝光率和关注度。如今,很多已经成为超级IP的网络红人都开通了头条号来传播自己的品牌,以实现内容变现的目标。对于用户来说可以获得更好的使用体验,而对于商家和运营者来说,则可以拴住更多用户的“心”。
自媒体平台给个人微信号导流,最主要的方式也是软文形式。例如,头条号“手机摄影构图大全”发布的摄影文章,并推荐了学习摄影的相关书籍,文章顺势放入了作者的微信号,如图3-11所示。头条号的内容不做任何截流,即使你的粉丝数量不多,只要内容好就能获得推荐,甚至会推给更广泛的人群。
图3-11 通过内容引流示例
除了内容引流外,用户也可以在头条号的简介区放上微信号进行导流,但尽量多给用户一些福利,吸引他们主动去添加微信,如图3-12所示。如果你实在没有什么好送的,也可以去各种云盘网站下载或者在淘宝上购买一些视频资料内容,将其赠送给添加你微信的用户。
图3-12 通过头条号简介引流示例
3.1.5 电商导流:将淘宝客户引流到微信私域
电商渠道是获得流量和利用流量推广、营销的主要渠道之一,特别是在移动电商高速发展的情况下,淘宝、京东、当当等电商平台被更多的运营者考虑纳入推广领域中,且策略越来越成熟,方式多样化也越来越明显。
1.较安全的导流方式
以淘宝为例,平台内可以触达用户的渠道包括阿里旺旺、短信、包裹卡片以及通讯录导入等,商家可以通过这些渠道主动去添加用户,相对比较安全,如图3-13所示。
图3-13 较为安全的淘宝导流技巧
2.有风险的导流方式
除了上面这些比较安全的淘宝引流渠道外,还有一些高风险的淘宝给微信导流的方式,如图3-14所示。建议商家将微信号编辑到广告图片中,这种方式适合销量好、时间长的老店,新店商家慎用。
图3-14 有风险的淘宝导流微信方式
专家提醒
这些引流方式是淘宝官方禁止使用的,而且容易被竞争对手投诉,因此建议商家尽量选择低风险的引流方式。