事情如何变复杂

不是所有公司的故事都是线性发展或者简单明了的。我们可以说是多米尼克·曼多诺“创立了”丝芙兰，但事实不完全是这样。他创立的是最终收购丝芙兰的公司。现在来说点什么吗？

“不是所有公司的故事都是线性发展或者简单明了的。我们可以说是多米尼克·曼多诺‘创立了’丝芙兰，但事实不完全是这样。他创立的是最终收购丝芙兰的公司。”

让我们来证实这个说法。丝芙兰其实是英国的博姿公司所持有和运营的连锁店名字。母公司博姿由约翰·博姿（John Boots）于1849年创立，最初是一家草药药妆店，经过多年发展成为一家提供全方位服务的医药公司。事实上，在20世纪60年代，博姿的化学家约翰·尼科尔森（John Nicholson）和斯图华特·亚当斯（Stewart Adams）在实验室发现了布洛芬。（让我们为这些无畏的英雄欢呼：为研发出布洛芬欢呼。）几年后经过几次交易，这家公司发展成为博姿纯药有限责任公司，最终在1971年成为博姿有限公司。在过去的165年间，该公司涉猎的行业领域从药品扩展到药剂学、验光、牙科学、化妆品、美容用品，以及所谓的“养生服务”领域。

公司在其中的一个扩张期内收购了一家化妆品连锁店，于1970年将其命名为丝芙兰。博姿的官方网站上没有提到这个内容，也没有关于1970年之前这个连锁店所有者的历史介绍。（值得注意的是：我们在网上搜索丝芙兰历史的时候，不同网站给出的创立时间是不同的，有的说公司创立于1969年，有的说是1970年。）如果你倾向于多米尼克·曼多诺，你可能会接受1969年这个时间点，因为毕竟是曼多诺做出收购丝芙兰连锁店的决定，也是他独创的化妆品零售体验让这家公司得以发展到如今的样子。但如果你倾于英国博姿，你就会接受丝芙兰创立于1970年。当时英国公司博姿收购了这个连锁店并将其命名为丝芙兰。如今的丝芙兰公司扮演着瑞士的角色（1815年维也纳会议确认瑞士为永久中立国）。他们采取折中的方法，援引其官网上公司简介的内容，“丝芙兰是多米尼克·曼多诺（认可法国和曼多诺）于1970年（认可博姿和英国）在法国创立的”。不同作家对这种做法纷纷表示认可：就像布雷吉特·琼斯（Bridget Jones）（《BJ单身日记》系列小说中的女主人公）说的那样，“干得漂亮，丝芙兰文案”。

1993年，8号店铺通过投资商以相当于6100万美元的价格从博姿手里收购了丝芙兰。与此同时，博姿在巴黎地区持有38家丝芙兰品牌连锁店，其中历史最长的是1970年开设在巴黎帕西路的一家。这个时期，丝芙兰是法国最大的香水公司。位于法国博姿旗下的丝芙兰连锁店采用了与博姿英国店铺相同的运营模式。它们同时销售高端奢侈品和大众市场化商品。

这次收购将8号店铺的整体网络扩展到了将近50家店，也赋予了8号店铺绝佳的位置。丝芙兰店铺位于巴黎受欢迎的购物场所，同时树立了品牌认知。收购之后，曼多诺发布了一个重大通知，该通知由两部分组成。首先，他计划让所有的新店铺按照一千零一香水店的模式运营——在开阔的销售空间开展以奢侈氛围为核心的自助式服务。其次，他要求旗下包括8号店铺在内的所有店铺都更名为丝芙兰。

在这之后的4年，曼多诺不断扩张。到1997年——也就是他50岁，计划要退休的年纪——曼多诺在全法国共有54家店铺。丝芙兰仍然占有法国香水市场份额的8%。从某种角度来说，丝芙兰将自己的品牌打造成了一个旅行目的地。来自全球各地的人们蜂拥至巴黎香榭丽舍这家久负盛名的旗舰店。也是在那里，丝芙兰正面标志性的锡耶纳大教堂黑白条纹装饰的门店首次出现在世人面前。

“到1997年——也就是他50岁，计划要退休的日子——曼多诺在全法国共有54家店铺。”

如今，无论你在哪里，在哪个购物商场，在哪个国家，丝芙兰的人造石黑白横纹标志都像灯塔一样矗立在你面前，吸引你走进去试一支口红、一款精华（当然，也可能是7支，但谁会去计算呢）。位于香榭丽舍的旗舰店要比普通店铺大2倍，占地1300平方米，也是未来将建店铺参照的模板。曼多诺最终实现了自己的梦想——从利摩日的一个小店开到巴黎著名的购物街。曼多诺有足够的理由来庆祝自己的成绩，甚至坚守这个成绩。很明显，丝芙兰站稳了脚跟。