为什么我们很难改变:恰到好处的沟通方式
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使劲儿夸我,我受得起

当别人让我们满意的时候,我们常常不以为意,觉得本该如此。很少有丈夫因为妻子维持了整洁的家庭环境而表示感激,很少有孩子因为父母每天烹煮晚餐而表示感恩,很少有同事因为工作上的互相协助而彼此感谢。同时,很少有妻子因为丈夫提供了温暖有力的肩膀而表示感谢,很少有家长因为孩子吃饭或做作业积极而表扬他们。

我们吝啬于赞美别人,也很少被别人赞美,就好像我们身边的人和我们自己都不需要赞美这件事一样。可是事实并不是这样,马克·吐温说:“一句美好的赞美,能让我不吃不喝活上两个月。”我们明明对赞美渴求之至,却无法开口,现在,让我们打开赞美这扇大门吧!

赞美是什么

·赞美是指发自内心地对于自身所支持的事物表示肯定。

·赞美本质上是一种对他人施加影响力的行为。

·赞美从行为主义上来说是一种奖励,对所赞美内容中的某种行为进行正强化,以增加这个行为以后出现的频率。奖励在日常生活中有很多运用之处,父母对孩子,老师对孩子,很多都是采用这种正强化的方式。除了口头上的奖励,还有实体的奖励,比如给孩子期末发的奖状、奖杯等。

·从情感态度上来说,赞美是一种被别人看到的感觉:我被别人看到了,我被看到的样子是好的。

·赞美也是心理咨询中积极关注的一种,赞美是一种选择,选择对别人或者自己积极、光明、正性的部分进行关注。

赞美的重要性

我们被别人赞美时,是一种被别人肯定的感觉,同时我们对自我的感觉也会变好。我们喜欢“喜欢自己”的感觉,这种喜欢也会蔓延到那些让我们更喜欢自己的人身上。

心理学家詹姆斯认为:“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”如果你是别人生活中能够满足他们这种“被欣赏的渴望”的人之一,那么你很可能会被珍视为亲密的朋友。调查研究表明,称赞别人会让别人觉得你富有同情心,善于理解别人,甚至很有个人魅力。当别人发现你对他们待以真情的时候,他们很可能会向你敞开心扉。这样,只要稍微地努力,你就能建立起积极的感情交流,这有助于增进人际关系的友好和亲密程度。赞美还有很棒的一点是,它有助于营造一种开放的、积极的氛围,在这种氛围中,你身边的人能够逐渐成长,并认识到他们作为人而具有的潜力。

为什么有些人吝啬于赞美别人

虽然我们知道赞美别人是一件很重要的事情,但确实有些人在生活中较少称赞别人,我觉得有以下两点原因:

(一)家庭的挫折教育

一些人接受的家庭教育是挫折教育,在这种教育环境下,父母很少鼓励和赞美孩子,孩子自然学不会赞美他人。看到这里,你是不是很想责怪父母?但是通常,当你和父母聊他们的童年时,会发现他们在小的时候也很少被父母夸奖、赞美,这是一个不良循环。

(二)通常看不到自己优点的人,也看不到别人的优点

赞美本身是一种有意识的选择,对待自身的态度必然会反映到对他人的态度上,当一个人连自己的优点都无法看到时,自然也就无从看到别人的优点,更难赞美别人。

为什么很多时候我们对别人的赞美无所适从

还有一件比较奇怪的事情,虽然我们都喜欢被赞美,但是我们对别人的赞美有的时候是会抗拒的,主要有以下几个原因:

首先,赞美是一种被看到的感觉,但是不得不说,我们在某些时候并不想被人看到,比如身体不舒服、心情不好的时候。或者有些人性格就是比较内向,不习惯被人看到,所以当别人关注自己的时候,其实是会有一点不舒服、不习惯的,所以应该有技巧地多夸夸这些人,慢慢地,他们就会习惯了。

其次,当我们受到赞美的时候,会下意识地评估赞美者的动机,动机的评估结果受他人与我们的关系影响很大。想想同样的赞美,来自陌生人、好朋友、自己刚夸过的人和公司领导,我们的感受是不一样的。当我们认为他人称赞自己的动机是出于某些原因,比如利益、礼貌等,我们就会觉得赞美的真实性大打折扣,从而产生抗拒。

最后,当赞美的内容和自我概念不相符的时候,我们也会抗拒这样的赞美。需要注意的是,这里的自我概念有和客观事实重叠的部分,也有有出入的部分。比如,你夸一个身高160cm的男生高,或者夸一个语文考了40分的孩子分数高,这显然是不符合客观现实的,只要这两位的自我概念不出问题,一般对这样的赞美是会抗拒的。这里我想到自己的一个例子。我大概在十年前还是挺胖的,170cm的身高,150多斤,之后“发愤图强”减肥了,减到了100多斤。170cm的身高,100多斤的人,又是20岁的样子,自然不会有多难看,就有个大学室友夸我是美女。我表面是笑笑的,但是内心想“美女个屁”。在这个我自己的例子里,室友夸我绝对是没有恶意的,只不过我当时很抗拒,抗拒的原因为我并不觉得自己是美女,虽然已经瘦了很多,但是内心的自我概念仍旧停留在从前的自己,自然觉得夸我好看的都是在讽刺我。当然,如果你们现在要夸我的话,我一定会觉得你们是真心实意的,毕竟我值得。

改变负面的表达习惯

我们中的一些人因为某些原因养成了负面的表达习惯,不会直接说自己想要什么,而是喜欢说自己不要什么。我们不妨来比较以下三组不同情境中,每种情境下的两种不同表达。

语境:你是一位老师,班级中有一个学生一直在说话,扰乱了课堂秩序。

1.请你不要再说话了。

2.请你安静地坐在椅子上。

语境:朋友跟老板提议涨工资,没有成功。

1.你没能涨工资,实在是太倒霉了。

2.不管结果怎么样,我觉得你能跟老板表达你的诉求已经很有勇气了。你觉得下一步该怎么做,能够让他接受你的提议呢?

语境:朋友读博士花了八年时间,终于毕业了。

1.你花了八年时间才毕业,你犯什么错了?

2.你坚持过来了,并不是每个人都能做到的,我们该怎么庆祝呢?

赞美的技巧

告诉别人你要什么,让别人知道你看得到他们的努力,将更容易达成你的心愿,也会拉近你和他们的距离。

第一种技巧是具体化你的赞美,为赞美的内容增加细节,可以使用“事实+评论”的句子结构,使你的赞美真实可信,同时也会增加你的影响力。

比较以下两个句子,看看有什么不同。

1.你今天真漂亮。

2.你今天的睫毛看起来又密又长(事实),让你整个人看起来光彩极了(评论)。

第一个句子中,漂亮这个词很好听,但是太模糊了,而且过于信手拈来,对什么人都能用,不出错,却没有心意。

第二个句子则具体多了,因为睫毛这种细节是需要观察的,既能说明你确实在关注、关心别人,同时对这种细节的赞美需要符合客观事实,不是对谁都能说的,会使你的赞美真实可信。

第二种技巧是加上被赞美人的名字。这样会加重那种被看到的感觉,让别人觉得真实可信。

比较以下两个句子,看看有什么不同。

1.你今天的睫毛看起来又密又长,让你整个人看起来光彩极了。

2.扭扭,你今天的睫毛看起来又密又长,让你整个人看起来光彩极了。