二、企业的使命、愿景、价值观

（一）企业使命

企业使命是企业在社会活动和经济发展中所承担的角色和责任。企业使命一般都是高度抽象的，主要是为企业的经营活动提供一种原则、方向和哲学，而非经营活动结果的表述。过于狭窄的企业使命，在企业功能和战略目标制定过程中，会限制创造性和灵活性。而过于宽泛的企业使命，会给企业管理者留有细节填补及战略调整的余地，从而使企业在适应内外环境的变化中有更大的弹性。