狼群逻辑:打造合作型高效能组织的思维法则
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第二章 团结一致的力量

团队精神

一个人如果单靠自己,如果置身于集体之外,置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外,就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。

—玛克西姆·高尔基(苏联作家)

狼群为了追捕猎物而穿越辽阔大地,那是一幅多么令人震惊、多么壮丽的场面啊!在广阔无垠的旷野上,一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常使用的队形是“单一纵队”,也就是一只狼紧接着另一只狼的一长列队形。

在狼群里,单一纵队的第一只狼,往往扮演着开路先锋的角色。这是一项体能消耗极大的活动。它在松软的雪地上率先冲开一条小路,以方便后面通过的狼节省体力。

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当纵队的第一只狼疲惫之后,它会移往队伍后边,并让另一只狼承担开路先锋的任务。如此,不断替换开路先锋,让狼群的捕猎队伍中的成员保存体力,能够在耗费最少体能的状况下应对即将面对的捕猎挑战。

狼群是团队的象征。这也是我们一提起狼,就会想到狼群的原因。狼一般过着群居的生活,狼与狼之间的默契配合成为狼群成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团队的力量去完成。狼群在捕猎的时候,会制订严密的作战方案。每只狼都有自己的职责,一些狼要充当先锋,骚扰和驱赶猎物;较为强壮的狼要充当捕杀动物的角色;速度较快的狼要去围堵和拦截猎物。正是因为狼群有着如此分工明确的作战战术,以及整个狼群的密切配合,才会有狼群一次又一次成功的捕猎。

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领导狼群的责任由阿尔法狼担负,其他狼则共同承担整个狼群的福祉义务。例如,当母狼产下一窝小狼之后,一只成年的公狼会担负起“保姆”的职责,让母狼能与阿尔法公狼一同参与“蜜月狩猎”,暂时卸下母亲的角色,得以获得片刻的休息。在狼群中,并非每一头狼都渴望成为领导者,有些狼只比较偏好担任捕猎者、看守者或侦察员的角色。不过,狼群中的每一只狼都扮演着某种重要的角色。

从幼年时期与成狼嬉戏的经验里,幼狼学习到团队精神和领导狼群的能力。这是其未来可能承担的重大责任。它们也从中了解整个狼群的发展,届时这都将是它们生命的重要职责。对于成功的企业组织而言,道理也是如此。企业每一位成员,不仅仅需要尽个人的本分,更要具备善于合作的品质,并且拥有能够随时担负起领导职责的能力,这也是一个成功企业的生存根本。

马云开始创业时的启动资金是由十几名员工一起拼凑出来的。阿里巴巴的成功让我们知道了这个世界上是没有什么事情是成功不了的。团队的力量让屡次的失败转换为今天的成功。正如他说:“如今的阿里巴巴,我们不希望它是由精英组成的一支团队。倘若全部都是精英,他们在一起是做不好事情的。我们本来就是平凡普通的人。平凡的人团结在一起做成不平凡的事,就是团队精神。”

团队精神往往像天气一样—每个人都在谈论它,但常常没有人去为它做些什么。团队精神不是靠高谈阔论和深奥的推理得来的,而是将态度、共同的目标和经验融于一体并付诸实践的结果。狼群是一个团队。它们为了团队的利益,可以牺牲一切。它们知道自己是谁。它们为相互依存而活。

如今,我们的团队及其成员面对各种困难,在困惑中不知所措,而狼群仍旧保持着轻松愉快、默契配合、高效率行动和同甘共苦的生活模式。如果将狼群生存的法则用在企业管理中,企业是否也会像狼群一样焕发无尽的活力?又将产生怎样的成就?

企业团队建设常常被人们当作一个典型的、无可替代的管理模式。因为它代表一种工作方式的转变,是工业经济时代的线性分级制向新经济时代的环形结构转变的结果,但是并不是所有的企业管理都需要依靠团队建设来完成。如果在一项工作中,个人的贡献最具有价值,比如走访客户的维修工程师,就不需要过于强调团队的作用。相反,在一个个人贡献的价值相对较弱的工作中,特别需要强调团队的作用,团队所表现的价值要远远高于个人。

成功的团队也是如此。每位成员不仅要承担自己的义务,而且他们也有义务去承担这部分责任。在危难的时候,可能还要准备随时承担更大的责任,一个团队的生命力很可能就维系于此吧!狼不仅与同类密切合作,还可以与其他种类的生物和睦相处,这样做的目的有时是为了达到双方都满意的目标。

团队精神对于一个企业的发展起着至关重要的作用。它让一个团队有了明确的目标导向,增强了组织之间的凝聚力,并且对团队中的成员有着良好的激励作用。良好的团队精神能够推动整个团队的运作和发展。它可以促使团队成员相互关心、互帮互助,并且自觉提高团队成员的集体荣誉感,进而让团队精神为企业的全面发展提供充足的动力;也可以增强团队成员的归属感,让整个团队拥有着高涨的士气,促使自己和团队共同进步;同样,它还有利于降低内耗,提高团队整体的效率,有助于团队更好地实现战略计划。

今天,团队精神越来越受到人们的关注,尤其是受到企业领导者的青睐。它要求我们要明确团队的奋斗目标,分工明确,完善团队的管理制度,构建良好的沟通环境,尊重团队中的每一个成员,引导全员参与,增强全局观念;通过这一系列方法和途径,让团队精神成为企业奋斗的基本要素。

狼的团队精神无疑为企业的集体法则确定了指导方向,没有人再会质疑团队可以更有效地获得成功这个浅显的道理。我们这个时代不仅需要孤胆英雄,更需要团队精神。人作为一个群体物种,正是依靠每个个体的力量才得以主宰自己的命运。

一群飞翔在天空中的大雁,大都会采用“人”字形或“一”字斜形,并定时交换位置。雁群以这一独特的方式飞行是因为它们发现采用这两种队形飞得最快和最省力。雁群在飞行的过程中,位置靠前大雁飞行时产生的气流,可以被后面一只大雁借用,从而节省不少体力。飞行一段时间后,大雁会左右调换位置,这样可以让另一侧的翅膀也能借助前面一只大雁产生的气流来缓解疲劳。管理学的研究者将这种雁群飞行的原理叫作“雁阵效应”。

成功的事业,倘若没有成员之间的协调合作,就不会取得很好的成绩!据相关统计,荣获诺贝尔奖的项目之中,合作荣获奖项的占到了总数的百分之八十。正是因为雁群之中成员的互相配合,团结一致,它们才得以完成长距离迁徙的壮举。雁群是这样,现如今的企业管理也是如此。企业只有具备优质团队精神才能走得更远、更好。

我们真正需要狼的原因,是因为我们的团队精神在发展过程中蜕化。在企业的竞争中,不仅是战略、财力、关系的竞争,更是一个团队与另一个团队的精神竞争。只有那些善于合作、纪律严明、富有效率的企业才可能在竞争中获胜。