第二章　2023年质量品牌创新发展情况

2023年，国内外质量品牌领域发生新变化，取得新进展。国际方面，人工智能技术与可持续性发展理念在世界质量品牌领域产生广泛而深刻的影响。国内方面，我国质量品牌建设稳步推进，质量领域，发布首个质量工作文件《质量强国建设纲要》，取得一系列创新成果，树立一批先进典型，开展多场国际质量交流活动，加快推进质量强国建设；品牌领域，我国品牌综合实力稳步提升，消费品工业“三品”战略成效显著，科技创新、人工智能、优质环境三大要素助力中国品牌行稳致远。

第一节　世界质量品牌创新发展情况

一、世界质量创新发展情况

（一）主要国家质量创新发展动向

1.美国调查显示人工智能将深刻影响质量控制

2023年，互联网制造平台Fictiv联合技术市场研究公司Dimensional Research共同发布《2023年制造业发展状况报告》。这是该公司发布的第八份美国制造业发展状况报告。报告调研了数百家美国制造业企业，发现人工智能驱动的制造技术在应对充满挑战的经济环境上发挥着越来越重要的作用，正在开辟着行业发展新路径。报告显示，85%的制造业企业已经采用人工智能解决方案；97%的制造业企业认为人工智能会影响产品开发和制造能力；在供应链管理、可制造性设计、质量控制和检查、机器操作、产品设计、采购等诸多环节中，工程师们认为人工智能对质量控制和检查的影响最大，对采购的影响最小，同时50%的制造业企业在选择采购合作伙伴时最看重的是原型组件的质量。

2.德国通过标准制定促进高技术领域质量创新发展

德国标准是德国占领国际市场的利器，也是促进德国制造质量创新发展的基石。德国标准化学会（DIN）每年发布上千个行业标准，其中约80%的标准上升为欧洲标准或国际标准化组织（ISO）标准，对ISO标准的贡献率是19%，世界排名第一。2023年1月，DIN与德国工程师协会（VDI）、德国电子电气信息技术委员会（DKE）联合发布《循环经济标准化路线图》，围绕“数字化、商业模式和管理，电子和ICT，包装，塑料，电池，纺织品，建筑和市政”七大主题，提出了200多项规范和标准，这将对德国及欧洲绿色转型和高质量发展产生重大影响。此外，2023年，德国在高技术领域出台了《量子技术行动计划》《国家氢能战略》《轻量化战略》等一系列国家层面发展战略，而通过标准制定提升产业高质量发展水平正是这些战略的重要内容之一。

3.日本人才缺口导致制造质量下滑

日本一直推崇精益制造和精益供应链，日本制造曾是优良品质的代名词，但近年来多家知名日企被曝出造假，如2022年，日野汽车被爆发动机排放数据造假长达19年；2023年，大发工业承认64款车型在新车安全性及尾气环保测试中存在违规行为，丰田爆出安全碰撞数据造假等。究其原因，人口老龄化导致的质量管理人才短缺是引起制造质量问题的根源之一。2023年6月，日本发布的2023年版《制造业白皮书》显示，在老龄化趋势下，高质量人才缺口越来越大，且人才质量将长期下降，特别是制造业数字化人才缺口明显，这在一定程度上阻碍了日本制造业的数字化转型和质量效益提升。

（二）世界质量创新发展大事件

1.ISO 9000新版本重视环境保护与可持续发展

ISO 9000是全球普遍采用的质量管理标准。2023年7月，ISO 9000发布了其最新版本ISO 9001：2023。与之前的版本相比，新版本主要有三大变化：一是引入全生命周期思维，强调产品质量管理要涵盖产品设计、制造、使用、报废的全生命周期，以降低资源消耗，减少环境影响；二是引入风险管理，要求组织对其可能面临的各种风险进行识别、评估和管理，以预防和应对潜在的问题与挑战；三是强调关注客户需求和反馈，以及与供应商的合作关系，以提高客户满意度及建立稳定可靠的供应链。由此可见，新版本的质量管理标准非常重视环境保护和可持续发展，这将为组织长期发展奠定基础，推动全球质量管理进入新阶段。

2.《世界质量报告（2023—2024）》关注AI驱动下的质量创新与变革

2023年，OpenText、凯捷、Sogeti联合发布《世界质量报告（2023—2024）》。本次报告探讨了当今质量工程面临的趋势、挑战、变革与颠覆，指出质量工程中出现的新方法，特别强调生成式AI正在提升质量工程技能水平，是软件和质量工程领域真正的变革因素。具体来看，该报告主要分为敏捷质量管理、质量生命周期自动化、AI、质量生态系统、数字核心可靠性等内容。其中，敏捷质量管理部分提出制订强大的培训计划，以使企业适应行业技术变化和技能要求，以及实现质量工程组织现代化；质量生命周期自动化部分提出拓展有效的方法，以提高团队使用AI和评估AI系统的能力，以及确定自动化的优先次序；AI部分提出慎重思考和分析AI用例，确定优先次序，制定关键绩效指标，同时继续投资扩展质量工程流程、技能和带宽，以及用迭代的方法来选择优先级高的用例；质量生态系统部分提出投资劳动力转型，考虑智能集成，加速将云和基础设施测试纳入软件开发生命周期、评估故障事件对云的影响；数字核心可靠性部分提出推动更多细分的自动化测试执行，利用服务虚拟化来应对来自应用程序、环境和数据依赖的挑战，提高质量团队技能水平等。

3.2023年国际质量创新大赛成功举办

国际质量创新大赛是由芬兰质量协会于2007年发起的一项国际质量创新领域的权威竞赛，旨在帮助创新项目获得质量创新领域的专业评价和水平对比，同时提升企业知名度和国际竞争力。2023年国际质量创新大赛全球共有562个项目参加，其中8个类别的39个项目进入国际赛决赛阶段，经过角逐有8个项目获得奖项（见表2-1），我国华北制药河北华民药业有限责任公司的头孢噻肟钠结晶技术研究与应用、中兴通讯股份有限公司的自研轻量化AR虚拟拍摄系统、湖南省建筑设计院集团股份有限公司的基于提质增效的装配式建筑集成创新研究3个项目位列其中。

二、世界品牌创新发展情况

（一）国际主要品牌排行榜情况分析

1.2023年世界品牌500强排行榜

2023年12月，世界品牌实验室发布年度《世界品牌500强》，排名前10位的品牌有微软、苹果、亚马逊、谷歌、沃尔玛、麦当劳、丰田、特斯拉、可口可乐、梅赛德斯-奔驰。按照国别来看，美国拥有了500强中的193个品牌，稳居品牌大国第一位。第二阵营由法国、中国、日本和英国占据，分别有49个、48个、43个和34个品牌上榜。其中，中国排名较前的工业品牌包括海尔、华为、台积电、联想等。第三阵营由德国、瑞士和意大利组成，分别有28个、17个和15个品牌入选。2023年世界品牌500强排行榜中品牌入选数量前10位的国家如表2-2所示。

从行业层面来看，上榜品牌数量最多的行业是食品与饮料行业，共有35个品牌上榜；排名第二的是汽车及零部件行业，共有32个品牌上榜；零售行业与能源行业并列第三，均有28个品牌上榜；排名第五的是传媒行业，有26个品牌上榜。除此之外，还有互联网、银行、保险等行业排名靠前，上榜品牌数量均为24个。

2023年世界品牌500强中最古老的10个品牌如表2-3所示。从品牌年龄层面来看，品牌成立时间超过100年的多达225个，占比超过四成。其中，中国入选的“百年老牌”只有茅台、青岛啤酒、五粮液、中国银行、友邦保险等。在最古老的前10个品牌中，法国和英国各拥有4个，中国和瑞士各拥有1个。

2.2023年BrandZTM最具价值全球品牌100强排行榜

2023年6月公布的《BrandZ™最具价值全球品牌100强》排行榜显示，全球最具价值的前100个品牌总价值突破6.9万亿美元，较上年下降了21%，但与疫情前（2019年）相比，依然增长了47%。2023年BrandZTM最具价值全球品牌100强排行榜前10强如表2-4所示。

从国家层面来看，美国品牌总价值达52065亿美元，对榜单品牌总价值的贡献率约75%；中国上榜品牌总价值为6198亿美元，是第三名法国（3145亿美元）的1.97倍、第四名德国（1858亿美元）的3.3倍、第五名印度（1216亿美元）的5.1倍、第六名日本（677亿美元）的9.2倍。

从行业层面来看，今年榜单涉及19个行业，科技品牌整体价值占据榜单最大份额，其中苹果位居榜首，品牌价值高达8804.6亿美元；谷歌位居第二，品牌价值为5776.8亿美元；微软位居第三，品牌价值为5018.6亿美元。中国科技品牌腾讯入围榜单10强，位居第七，品牌价值1410.2亿美元。

（二）2023年世界品牌创新发展特征分析

1.人工智能为品牌创新全面赋能

人工智能技术的进步，正在为品牌创新发展带来新思路。自ChatGPT推出以来，腾讯、谷歌、百度、阿里巴巴等科技公司已将生成式人工智能大模型作为竞争新方向。在企业品牌管理中，人工智能在数据分析、内容生成、决策支持、消费者互动、风险管理等多个方面都能提供创新实践，如人工智能能够实时收集、处理和分析海量的品牌相关数据，预测消费者行为，也可以自动生成和优化广告文案、社交媒体软文等品牌宣传相关内容，有效提升品牌管理水平。

2.环境、社会和公司治理（ESG）已成为品牌发展的重要因素

当前，企业的长期发展需要关注环保与社会责任，因此将ESG发展理念融入品牌战略，是提升品牌公益性和社会影响力的重要举措。根据BrandZTM最具价值全球品牌100强排行榜发布机构凯度华明通略的测算，只有2%的上榜品牌在ESG领域被消费者认为是市场领先的，因此品牌发力ESG发展是提升品牌价值的好机遇，并将推动品牌可持续发展。

3.品牌发展需平衡全球化和本土化的关系

一方面，品牌要发展壮大必然需要全球化的战略眼光，采用一定程度的标准化运营方式，以提升品牌管理效率；另一方面，品牌发展也要关注地方差异性，加强本土化运营研究与实践，在不同国家制定适应当地社会、市场环境的品牌战略，凭借海外市场的力量，不断扩大品牌的全球影响力。当前，跨国品牌的总体发展战略都在寻求全球化与本土化的平衡，推行全球化与本土化的并行发展。

第二节　中国质量品牌创新发展情况

一、中国质量创新发展情况

（一）质量政策制度不断健全

1.党中央、国务院首次发布质量工作文件

2023年2月，中共中央、国务院发布《质量强国建设纲要》，这是第一个由党中央、国务院印发的关于质量工作的中长期纲领性文件，为新时代建设质量强国指明方向。《质量强国建设纲要》提出，到2025年质量强国建设取得阶段性成效，到2035年质量和品牌综合实力达到更高水平等目标，并提出推动经济质量效益型发展、增强产业质量竞争力、增强企业质量和品牌发展能力、构建高水平质量基础设施等八大重点任务，以及围绕区域质量、产品质量、品牌建设、质量基础设施等部署七项重大工程。《质量强国建设纲要》的出台，凸显了质量在全面建设社会主义现代化国家中的重要意义和战略地位。

2.质量系列文件助力质量强国建设

为推动质量强国建设，2023年有关部委陆续出台质量相关政策文件。5月，工业和信息化部、国家发展改革委、教育部等九部门联合印发《质量标准品牌赋值中小企业专项行动（2023—2025年）》，旨在发挥质量标准品牌的牵引作用，促进中小企业提质增效，向专精特新发展。6月，工业和信息化部、教育部、科技部等五部委联合发布《制造业可靠性提升实施意见》，提出提升制造业质量与可靠性管理水平、加快可靠性工程技术研发与应用推广、完善可靠性标准体系等八个重点任务，旨在提升机械、电子、汽车等制造业可靠性水平，实现制造业高质量发展。12月，工业和信息化部、国家发展改革委、金融监管总局联合印发《制造业卓越质量工程实施意见》，提出增强企业质量意识、提升企业质量发展能力、推进质量管理数字化、开展质量管理能力评价四个重点任务，同时提供了制造业企业质量管理能力划分等级说明，包括经验级、检验级、保证级、预防级、卓越级。质量系列文件从行业、企业、产品等多维度推进我国质量事业跨越式发展。

（二）质量创新成效明显

从数据上看，2023年，我国制造业产品质量合格率达93.65%，食品安全评价性抽检合格率保持在99%以上，农产品质量安全例行监测合格率达97.8%。生活性服务、公共服务满意度分别提高到81.30分和81.43分，首次进入“满意”区间。

从管理上看，我国设立的国家质量强国建设协调推进领导小组，成员单位增加到33个，并首次实施中央质量督查考核，在安徽、福建、黑龙江等省份开展实地督查。

从行动上看，我国启动量子信息、人工智能、集成电路等一批质量强链重大项目，在家用电器、家居、服装等消费领域推进质量分级，在稀土功能材料、农机装备等领域筹建国家产业计量测试中心10家，发布《关于推进国家级质量标准实验室建设的指导意见》，推进国家质量标准实验室培育与创建。同时，北京、山西等12个省（自治区、直辖市）出台进一步提高产品、工程和服务质量行动方案。

（三）质量创新先进典型发挥示范作用

在可靠性提升方面，2023年1月，工业和信息化部公布了2022年制造业可靠性提升优秀案例遴选结果，鼓励开展优秀案例经验交流，促进更多的企业实现产品可靠性水平提升。本次共遴选优秀案例50个，涵盖机械、轻工、汽车、电子、机械、电力、航天、仪器仪表、电线电缆等诸多领域，优秀案例包括广东美的制冷设备有限公司的面向客户应用的全寿命周期可靠性管理体系构建与应用、浙江吉利控股集团有限公司的吉利汽车可靠性流程体系建设与应用、苏州华星光电显示有限公司的基于应力—强度模型的PWQ可靠性提升应用方案等。

在质量提升方面，2023年11月，工业和信息化部公示了129个质量提升典型案例。其中，质量管理能力方面的典型案例包括安徽合力股份有限公司的基于QMS的创新质量管理模式、中核陕西铀浓缩有限公司的基于“1342”质量管理模式的典型案例等；质量技术创新应用方面的典型案例包括博泰车联网科技（上海）股份有限公司的基于数字孪生的虚拟仿真技术提升智能座舱设计质量的典型经验、郑州煤矿机械集团股份有限公司的薄煤层成套综采装备一体化设计创新典型案例等；可靠性提升方面的典型案例包括石家庄钢铁有限责任公司的基于“机器人取样+全自动分析+自调整模型”的炼钢全过程质量与可靠性管控、天津海尔洗涤电器有限公司的基于工业信息互联的数字化质量与可靠性管理典型案例等。

（四）质量创新交流与合作活动蓬勃开展

2023年，我国相关部门举办了多场大型国际质量活动。6月，在长沙举办了中非质量基础设施互联互通论坛，活动以“质量基础设施互联互通，助力中非贸易提质增效”为主题，集聚了非洲多个国家的国际组织代表、质量主管部门官员、驻华使节以及企业代表，共同交流夯实质量基础设施，促进中非贸易畅通。9月，在成都召开的中国质量（成都）大会，围绕“经济复苏中的质量变革与合作”主题，共举办包括“质量提升、建设一流企业”“深化国际质量合作、助力稳定全球供应链”等在内的8个分论坛和1场国家级标准计量质量技术机构与四川企业对接会，以及1场中国质量管理与质量创新成果展。来自全球40个国家和地区、7个国际和区域组织以及国内有关方面的800多位代表参加了活动。通过举办质量创新发展大型国际交流活动，我国进一步拓展国际质量创新交流合作机制，促进“一带一路”质量交流合作不断取得新成效。

二、中国品牌创新发展情况

（一）品牌综合实力稳步提升

中国品牌在国际主流品牌评价体系中的排名持续上升。世界品牌实验室的《世界品牌500强》、全球最大传播集团WPP旗下调研公司凯度华明通略的《BrandZ™最具价值全球品牌100强》，连续发布品牌排行榜十年以上。《世界品牌500强》数据显示，2012年至2023年，中国上榜品牌数量由23个增加到48个，增长一倍多，现排名第三位，与法国（49个）、日本（43个）、英国（34个）同属世界品牌大国第二阵营。其中，国家电网、腾讯、海尔位居中国上榜品牌前三名；保利、抖音、中国华电、通威、中国航油和波司登6个品牌于2023年最新上榜。《BrandZ™最具价值全球品牌100强》数据显示，2012年至2023年，中国上榜品牌价值由2580.78亿美元猛增至6198.31亿美元，排名仅次于美国位居全球第二。其中，茅台价值同比增长158%，荣登中国品牌价值增幅榜榜首；希音和农夫山泉于2023年首次上榜，排名分别为第70位和第81位。综合来看，我国品牌建设成效显著，综合实力不断增强。

（二）“三品”战略成效显著

1.消费品工业“三品”战略示范城市数量突破100个

2023年12月，工业和信息化部公示了2023年消费品工业“三品”战略示范城市名单，并于2024年1月正式发布。河北省邢台市、内蒙古自治区呼和浩特市、辽宁省沈阳市、吉林省辽源市、江苏省徐州市、浙江省台州市、福建省泉州市等60个城市获得消费品工业“三品”战略示范城市称号。当前，我国已经创建消费品工业“三品”战略示范城市139个，涉及省级行政区26个，基本覆盖主要消费品行业。这些城市在品牌建设、创意设计、数智转型、绿色发展等方面不断进步，有力促进消费品行业品质和品牌效益提升。

2.“三品”全国行活动向纵深发展

2023年4月，工业和信息化部、商务部联合启动“三品”全国行活动。本次活动的主题是“数智赋能品‘制’增效 优质消费”，创建“文化力量，匠心国牌”“数字活力，绿色时尚”“城乡联动，消费提振”等七个消费主题月，聚焦服装、家纺、家具、家电、五金、洗涤、休闲食品、乳制品、健康养老、绿色智能十大领域，开展多场巡展活动，旨在提升消费品工业产品和服务供给能力，增强消费对经济增长的拉动作用。

全国各地积极响应“三品”全国行活动。河北省在保定市举办了“三品”全国行（河北站）暨首届数字“三品”创新发展大赛启动会，聚焦生活食品、造纸、纺织等行业，挖掘技术先进、易复制推广的解决方案，发布河北省数字“三品”公共服务平台，交流数字化赋能技术创新、产品创新和模式创新。福建省组织开展“三品”全国行福建系列活动，包括漳州休闲食品博览会、福州预制菜选品对接会、莆田鞋业供应链集采节等。

（三）品牌创新发展特征分析

1.科技创新驱动品牌创新

近年来，我国研发投入大幅提高，全社会研发经费从2012年的1.03万亿元增长到2023年的3.3万亿元，研发经费投入强度从1.91%提高到2.65%。世界知识产权组织发布的《2023年全球创新指数报告》显示，中国内地创新能力综合排名全球第12位，是前30名中唯一的中等收入经济体。科技正在推动中国品牌在产品质量、设计能力、生产技术、售后服务等方面快速提升，不断推出新技术、新产品，满足全球消费者对高品质的需求。

2.人工智能是推动品牌创新的重要力量

腾讯、阿里巴巴、百度、华为、海尔等中国品牌翘楚，在人工智能技术驱动下不断探索、拓展边界，发展新制造、新零售、新服务，构建品牌生态，不断提升品牌价值与国际影响力，如腾讯大模型产品在数智人客服、交互翻译、金融风控等应用场景落地，阿里巴巴开展AI驱动下的数字化办公最新实践，百度发布大语言模型产品文心一言等。而对于新品牌，人工智能技术驱动的营销策略是其快速打响知名度，实现品牌出海的重要举措。

3.品牌发展环境日益优化

政府层面，我国相继出台《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》《关于新时代推进品牌建设的指导意见》《质量标准品牌赋值中小企业专项行动（2023—2025年）》等一系列政策文件，并将每年5月10日设立为“中国品牌日”。企业层面，我国企业创建新品牌的热情高涨。截至2023年底，我国有效商标注册量为4614.6万件，同比增长8.1%，品牌价值与效益正在不断释放。