阿里巴巴品牌营销108招:诚信通旺铺营销宝典
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第27招

路标导航是成功交易的指向标

什么是路标导航呢?举一个很简单的例子,我们出去旅游的时候,经常会在景区的门口看到导航,有了导航,无需导游,我们也会知道该如何做。我们把导航用手机拍下,按照导航的指示,一步步地去旅游观光。还有司机,去陌生的地方,他们也要用导航,有了导航,就不会走歪路,没有导航,他们也许如盲人一般,不知如何走。

我发现很多人把信息传到旺铺上之后,就不再管了。他到底是做什么的,没有人知道,因为阿里不像淘宝,淘宝一般都是直接拍的,但在阿里,有些人是要加工的,有些人是要批发的,有些人是要定制的……你什么都没写,用户只能看看,就摇头关掉了,他都搞不清楚你是做什么的,谈何与你成交?

最主要的是,来阿里采购的很多人都是“小白”,就像我的那些同学,他们连问都不懂问,也没旺旺,很少登录,所以,我们一定要在上面写清楚,让别人看了,一清二楚,明明白白,才有可能完成接下来的交易。

在最上面就要写上店铺是做什么的,比如,“我们的店铺是批发化妆品的。”“我们的店铺是专注做羊毛绒,生产15年,我们只做加工,不做其他的,要定制可以找我们。”即使是定制,也分很多种,比如,是来样定制、来图定制,还是贴牌定制等。

如果人家手里正好有图,就直接发过来了,来样定制流程又是什么呢?就是先把样品给我们,然后由我们来报价,再由客户付定金,我们就可以开始生产了,最终完成交易。这些都是最基础的内容,都是要写清楚的。

遗憾的是,我发现很多人都没有写。他们在上面写了一个公司名,其他的信息就什么都没有了,对于很多消费者来说,根本就不知道你是做什么的,如果能在上面写着:我们主营茶具、礼品套装,厂家直销,欢迎大量批发。那么,人家要买茶具的看到了也就感觉很不一样,客户很容易就直接下单了。

所以,我们做生意的时候,一定要放下自己,把自己放到一个只是第一次上网的“小白”的位置上。“小白”要是第一次做批发,看到我们的店铺肯定不会直接拍的,那么,他们想了解什么呢?这些我们都要告诉他们。

比如,他们会想卖家公司的优势,那么,我们就应该顺应他的要求,写上公司的优势;想看我们的成功案例,那么,我们就要写上我们公司的成功案例;想看我们交期大概要多久,我们就要把这些写清楚。比如您邮递样品的时间一般是1~3天,样品到了之后,我们需要1天时间来确认,然后马上报价,客户同意价格后,我们立刻生产,生产时间需要1~5天;物流情况是怎样的,是通过什么样的物流,是否可以送货上门等。

这样,别人才会在我们的店铺里慢慢看,把他们所担心的全部了解清楚,而不是一切都要等着用户来问,要知道很多人都不敢问的,他们也怕问了要是不买了怎么办。所以,我们在做的时候一定要把自己当成“小白”,想着他可能会遇到什么问题,然后去解决。

不管我们做什么样的行业,不管是做批发还是零售,或者是加工,都要让每个即使再“小白”的人都知道购买我们的东西是很值得的,而且是没有风险的。