1.5 微信公众号的基本类型

微信公众号可分为三大类：微信订阅号、微信服务号、微信企业号。企业需要根据自身需求、用户情况来选择相应的账号类型。

下面的表格列举出了三种微信公众号的异同之处，如表1-2所示。

表1-2　微信公众号三大类别对比

需要注意的是，一旦成功创建微信账号，其类型无法变更。微信公众号是企业自媒体运营的主要工具，当企业决定要开通微信公众号时，就必须选择订阅号、或服务号、或企业号。那么，应该选择哪种号?则需要谨慎地考虑，通常可根据以下两个方面来定夺。

1.根据不同账号的优劣势进行选择

订阅号的优点在于能够便捷、快速地进行消息互动，其发送频率在三个类型中属于较高的，可以每天群发送一次。可见，订阅号的主要功能就是及时有效地传递，把消息传递出去，同时获得对方的反馈。

因此，这类型的号比较适用于媒体机构、政府机构等，以充分实现消息的推送、信息分享和反馈。

服务号是现在微信官方主推的一种账号类型，比较典型地适用于本身就具备了服务性质的企业。例如，饭店、旅馆、电商平台等。

类似这样的微信服务号有大众点评、京东JD.COM等。服务号与订阅号相比，优点在于可以建立接口模块，可以向用户展现更为丰富的信息，当发送新消息时会出现在用户对话框的顶端，其缺点在于每月仅可以群发4条信息。

企业号则是维系企业和员工、企业与上下游供应商的一种定制化和个性化的平台。由于是用于内部沟通和交流，所以企业号的功能较前两种而言，可以说是全面开放的，同时它的保密性措施也做得相当好。一般是大型集团企业的首选，典型的有美的、东方航空等。

2.根据自身需求进行多重选择

企业可以同时申请多个微信公众号，以满足多方面的需求，当然这需要企业配备足够的管理人手和物质资源，来承接不同账号的管理、运营和开发。

如避风塘，就同时拥有服务号和订阅号两种，如图1-24和图1-25所示，在满足快速向用户传递信息的基础上，可以同时为客户提供优质的服务，图1-24是避风塘服务号，图1-25是避风塘订阅号。其订阅号着重于定期推送促销信息、新品上线信息等，服务号则对接了更多的菜单栏目，着重于服务客户的需求。

图1-24　避风塘服务号

图1-25　避风塘订阅号