2.4 微信公众号的群发功能

在有效的素材管理基础上，可以根据企业的需要，结合图片、声音、视频、文字等多种媒体途径，组织好想要推送给订阅用户的消息内容。一切就绪后，通过微信公众号后台的群发功能就能实现“以点盖面”的快速营销效果。

下面将重点围绕微信公众号的群发功能来展开详述。

进入微信公众号后台，点击左边功能栏目的“群发功能”，就能进入群发功能界面，如图2-18所示。

此处，群发功能操作后台提供给企业两个管理功能模块：一是新建群发功能；二是显示已发送的消息。

1.新建群发功能

登录微信公众号后台，可以在新建群发功能的编辑框中，输入文字、语音、视频、图片等内容，向订阅的用户群发该条消息。重要的是，企业可以利用后台提供的筛选功能，选择特定分组、性别或是国家地区的用户进行群发，实现根据不同的消费需求进行差异化营销。

例如，在三八国际妇女节到来之际，某女性卫生用品企业向女性订阅用户发送自己最新产品的信息，而给男性订阅用户发送以“关爱女性”为切入点的信息，根据男性女性在妇女节当时的不同诉求，进行精准化地定位营销。

这样对于企业来说，就像是用什么大小的球，打进什么大小的洞口。如果企业能够根据前期市场调研情况，将目标客户依据习惯、文化背景、居住地等要素进行细致划分，从而进行差异化的营销。

此外，群发功能还有些限制是使用时应该注意的，如表2-2所列。

表2-2　群发功能限制

2.已发送消息

对于已经群发的推送消息，管理员想要查看的话，则可以在后台的“已发送消息”功能模块中查看，如图2-19所示。

需要注意的是，群发消息并不是实时发送，在“新建群发消息”输入，点击“群发”后，消息会自动进入“已发送消息”列表中，在右边的状态栏目中会显示“发送中”。当完成该条消息的群发时，状态栏会显示为“发送完毕”，期间间隔最长不超过10～20分钟。

对于已经发送给订阅用户的群发消息，可以在该模块中点击“删除”按键进行删除，但状态为正在发送的消息是无法立即删除的，如图2-20所示。当该条群发消息显示状态为“已删除”，则表示已经被后台删除成功。

对于已经删除的图文消息，订阅用户仍旧可以在微信会话界面中查看到预览消息，只是点击之后无法进入该页面。而文字消息在后台进行删除后，在用户会话界面中还是能够显示，删除并不能撤回文字消息。

由于微信公众号群发消息的频率往往受到限制，而删除消息后很可能造成当日不能再继续新建群发消息，所以在群发消息时管理员需要非常慎重。