|第3章| 赢得信任

要明白信任对于专业人士职业生涯的作用，可以想想你自己在购买专业服务时的情形。不论你是要雇某人打理你的法律事务、报税工作、子女问题，还是修理保养你的汽车，雇用专业人士就意味着你要将自己的事情交到别人手中。这时你不得不求老天保佑，希望他们能将你的事情处理妥当。

你可以调查他们的背景，检查他们的技术能力，并且试图追溯他们以往的表现。尽管如此，当要决定雇用哪个人时，你最终的决定还是基于能否信任他们来悉心照料你的事务，而这决定的确不像看上去那么容易。

当你雇用专业人士时，你希望找到的是了解你的利益所在的人。这个人要能把你的利益放在他自己的利益之上。你希望你能相信他，他会代你做出正确的决定，关心你所委托的事务。赢得（而且不断地赢得）工作的前提是赢得信任，并对这样的信任当之无愧。