第3章 过程能力指数基本概念

内容提要 过程能力指数基本概念是在过程能力指数Cp定义基础上产生的。本章首先分析了合格率指标的局限性，在介绍过程能力概念的同时，阐述了对过程能力概念的正确理解和认识，在对过程能力指数进行初步探讨时，将控制方式作为一个重要概念做了介绍。在此基础上，探讨了无偏情况下过程能力指数与合格（缺陷）率的关系，以便为第4章研究过程能力指数基本特性打下基础。最后，阐述了过程能力指数为什么可以等于零，并分析了过程能力指数等于零的理论依据和实践意义，剖析了在过程能力指数可以等于零这个问题上的各种错误观点。

引言 评价是改进的前提和基础，由于过程能力指数是分析和评价企业过程控制能力的重要依据，且对企业过程控制能力的分析和评价决定了产品质量的改进方向，而持续改进又是质量管理的精髓，故研究过程能力指数基本理论并在此基础上进一步探讨各种情况下的过程能力指数公式，帮助质量工程师在实践中更好地运用过程能力指数分析评价过程能力意义重大。理论是建立在概念基础之上，并在对基本概念进行深入研究后发展起来的，过程能力指数的基本概念与理论之间的关系也不例外。为能帮助读者更好地学习和理解过程能力指数基本理论，本章先来了解一下过程能力及过程能力指数的一些基本概念。