
用事实告诉你什么叫分享消费经济模式
“互联网+”时代,随着移动终端、物联网和云计算的快速发展,以分享、分享行为为基本特征的新经济模式得以快速迅速流行,这就是分享经济。最近几年,分享经济模式正从交通出行和住宿行业等延伸到其他领域,广泛渗入到各类行业,大大推动了产业创新与转型升级。这里,所谓的创新和升级不仅是产品,而且还有个人身份和生活方式的不断升级。
一、分享经济是一种新的发展趋势
分享经济,是对社会资源的高效利用,可以将供需双方实现有效链接,提升企业竞争力,解决产能过剩的问题。一旦将社会闲散资源有效整合在一起并加以利用,财富最大化必然会实现。
摆摆书架是一个社会化网络图书馆,贷借此平台,不仅能将自己手中闲置不用的图书借阅给别人,而且能浏览并借阅别人所捐赠的图书。
“捐赠”的过程很简单:只要点击“捐书”输入书本ISBN编号即可。到时,书的主要内容(如简介等)会自动导入到系统中。此时,你就可以在自己的主页中看到,捐赠的这本书已经被分配到“可借的”状态栏中。如果有网友在浏览书架时看到这本书,或者你发现有网友想借这本书,就可以直接借给他们。
当然,自己光捐赠不行,还要借阅。到“书架”栏目看一看,浏览一下其他网友捐赠的图书,遇到自己感兴趣的,就可以直接借阅,算是“平等交换”。另外,借阅与捐赠的同时,还可以去“小组”交流分享彼此的阅读心得,享受互相分享的快乐。
在摆摆书架出现在人们的视野中,之后网络红人“和菜头”对其进行了大力宣传,影响逐渐扩大。
就模式来看,摆摆书架采取的运营方式是:会员自愿捐书与相互借书、书籍的快递费由出借方自愿支付。也就是说,用户捐出的书越多,获得的积分就越多,能借到的书也就越多。对摆摆书架来说,确实完全可以得到一个双赢的结果。
摆摆书架是豆瓣图书的一个更细分化领域的尝试,不仅注重更多交互功能基础上,还将网友之间的细分化需求挖到了极致。当然,这只是一种理想化尝试,毕竟在网友互相捐赠、借阅图书过程中的各种费用等现实问题也可能让摆摆书架的发展遇到困境。
二、分享经济的主要模式
随着互联网的不断发展,分享经济也是百花齐放,采用多种模式进行分享。目前,分享经济采用的模式主要有:有偿分享、对等分享、劳务分享、众筹分享等。

表2-2
分享经济,将社会海量、分散、闲置资源,平台化、协同化地集聚在一起,得以复用与供需匹配。随着分享经济的发展,如今已经覆盖出行、短租/长租、金融等多种行业。艾家公社互联网商城就是在分享经济下产生的,它是一个专注免费购物的B2C模式的网上商城,采用消费循环生态模式,越消费越赚钱,不仅可以维护商家的利益,而且还能保障产品质量。其实,艾家公社的消费循环生态系统就是一种分享经济模式。
三、分享经济改变了每个消费者
近几年来,分享经济浪潮席卷商业经济的各个角落,与消费者生活相关的各个方面似乎都被分享经济的理念和行为所改造,消费者的心理和行为都已发生剧变。甚至可以说,分享经济重塑了一种商业模式,重塑了消费者与消费者、消费者与商家之间的关系。那么,分享经济到底对消费者产生了怎样的影响呢?
1.价值观的改变
分享经济的快速发展颠覆了消费者传统的所有权价值观,与使用权比较起来,所有权显得不再重要。过去,消费者都习惯于拥有商品,可是拥有并不是最终目的,而是满足自身需求。由于各种条件和观念的局限,在过去只有拥有某款商品,才能享用到所有权。当分享成为一种新的生活、生产和消费方式时,使用将代替占有,消费者将变成使用者或分享者。
未来是需求驱动的经济,当消费者对某个商品有需求时,就能直接使用它;而其余时间,却不一定拥有它。这就是使用权比所有权更重要的原因,也是分享经济得以盛行的基础。
随着信息技术的快速发展,信任环境和条件必然会越来越完善,再加上新崛起的新一代90后、00后消费群体,对所有权的渴望淡漠了很多,为分享经济模式中使用权比所有权更重要提供了更好的客观基础。不过需要注意的是,分享经济的核心不是免费,而是不需要拥有。
2.消费角色的改变
分享经济颠覆了企业所有与个人消费的产业模式,使每个人都可以同时成为消费者和生产者,即生产消费者,消费者从被动消费阶段进入主动产销阶段。伴随着商业进入移动电商3.0时代,分享经济得以快速发展,原来消费者被动接受和选择商家提供商品及信息的模式完全被打破,消费者既是信息接受者,也是信息生产者和发布者。
生产消费者通过互联网或移动互联网,以接近于零的边际成本分享各类信息,消费者能够更容易且随时随地和其他消费者沟通,了解更全面的企业信用和产品评价。
从一定意义上来说,消费者比商家更了解商家的产品或者服务。如今市场进入消费主权时代,消费者决定者与哪个商家在何时、何地以及何种方式进行连接与交易。在分享经济中消费者拥有更大的主动权和控制权,市场交易更透明,传统交易活动带来的波动性、不确定性和模糊性被消除,消费者能够更加能动地主导交易。
3.消费过程的改变
分享经济的发展简化了消费者的消费过程——即产生动机、寻找、选择、购买(下单、支付、提货)和使用五个阶段。其中,最费精力和时间的是寻找和选择阶段。尤其是在信用体系不健全和信息不对称的环境下,要想找到商品并做出购买选择是困难的。
分享经济发展的重要前提是信用体系的完善,没有信用,陌生人之间很难达成交易;借助云计算和大数据,在各参与者作为互联网节点无限次重复博弈的交易环境下,珍视并提高自己的信用成为交易双方明智理性的选择。借助后台大数据完善的信用纪录,不仅可以大大增强市场自身的信用约束,还能进一步降低消费者在消费过程中的信息不对称,降低其搜寻、谈判、监督等方面的交易成本,使消费过程中的各个阶段风险大大降低,尤其是最耗费精力的寻找和选择阶段。如此,就能让购物过程变得简化和便捷,最终形成低交易成本的新商业模式,消费者也会更加适应和喜欢购物过程并形成习惯。
4.消费者消费价值的改变
分享经济的发展既增加了经济意义上的消费者剩余价值,又增加了消费者体验和情感上的价值,用使用权代替所有权,对传统商业中以买为主的模式颠覆性影响。
首先,消费者不必再为满足使用需求而去购买商品,只要支付少量租赁成本即可,支付费用要低很多。也就是说,消费者的实际支付的要小于原本愿意支付的费用,在愿意支付的最高价格保持不变的情况下,二者就形成了经济学中所讲的“消费者剩余”价值。
其次,在分享经济的消费模式中,市场将从“大众市场”,进入“人人市场”,大众化和标准化的产品与服务将逐步让位于消费者场景化和个性化的体验。分享经济虽然没有创造出新产品和新技能,但通过时间、知识、产品的连接、匹配、组合与利用,消费者就能从中找到更多的个性化体验,重新回到了准熟人社会,获得某种意义的情感价值。
共享经济鼻祖罗宾·蔡斯曾说,“在分享经济时代,所有资产都是开放的,所有人是连接在一起的,每个消费者都能集合最优秀的产品、资源、数据和平台,完成和满足自己的个性化需求,这是工业化标准产品所无法满足的。”这种模式下,消费者就能获得更好的体验价值和福利。
一句话解读,带你轻松理解大数据与分享经济
大数据和分享经济是一对孪生兄弟,分享经济快速地向传统各个行业渗透融合,其发展同样离不开大数据的有力支撑。大数据是推动分享经济向前发展的核心推动力,那么,究竟什么是大数据,什么是分享经济?其实,对这个名词的理解,完全可以总结成几句话。只要将这几句话理解了,也就对这两个概念有了基本认识。
一句话①:车子、房子、时间、人脉等都能分享
一天下班时,小李和同事打了个优步。上车之后,他们跟司机开始聊天。司机问小李,“你们知道为什么要开Uber吧:”小李答,不知道。结果,司机给出一个令人感到意外的答案,“我只在阿里巴巴门口接单,租车的通常都是阿里高管,可以借机认识他们,甚至还可以成为朋友,你到哪里能找到这样的机会?”
小李终于明白,甲分享乙的车,乙分享甲的思想,这就是分享经济。
一句话②:羊毛可以出在马身上
2016年杭州图书馆推出了一款APP“悦读”。
一进门,就可以看到醒目的易拉宝,上面堂而皇之地写着两个大字“悦读”,二维码、扫码步骤一目了然,只要扫码下载“悦读”APP就可以自由借书。新华书店设计人性化,还专门在服务台旁张贴公告,公开书店的WIFI密码。
连上WIFI后,下载速度还挺快,APP几分钟就下载完了。如果是因为手机型号原因,有些悦读APP不能使用,可以去“设置”菜单下的“通用”选项里,在“设备管理”一栏选择信任之后就能使用。下载之后,进入新华书店实体店,随便拿起一本书一扫,就能知道图书馆有没有书。如果有,有多少本,馆藏量足不足等信息都可以一清二楚。等信息喜欢某本书,直接到收银台登记,不用付钱,就可以带回家,图书馆会帮用户付钱。
一句话③:分享经济产生于供需的完全数据化
下班后,天空突降小雨,没带雨伞,正好公司附近的超市就有,能不能分享?在未来的某一天,还真可能在雨天跟他人分享雨伞。为什么?在未来生活中会出现各种各样的传感器,硬件价格急速下降,每个抽屉里都有传感器,有一个抽屉就是专门为雨伞设置的。一旦内容全部数据化,就可以知道下雨天这幢大楼里究竟需要多少雨伞。
一句话④:3D打印+大数据+分享经济=分享制造
如今3D打印的应用越来越广泛,小到心脏瓣膜,大到飞机配件,能打印的东西越来越多。工业制造虽然无法满足人们的全部需求,但3D打印机的出现,则给人们带来了个性化生产。比如想要生产一双自己想要的鞋子,只要找到一个数据包之后做个修改,改下样式、颜色等即可。
一句话⑤:每个被泄露的数据背后都有一条灰色产业链
去年笔者注册一家公司。第二天,就有人打来电话:你要复印机吗?你要财务服务吗?你要律师服务吗?……根据来电显示,笔者发现这些电话都是从石家庄打来的。一个星期后,又接到了其他如太原、河南等地方的电话;又过了一个星期,甚至还接到了北京市、内蒙古自治区、辽宁省的电话。数据的灰色产业链条在不断延伸,为何这么多机构会知道笔者公司的电话?一个原因就是数据外泄。
一、大数据将推动分享经济的革命到来
过去50年更多的是拥有经济,人们的奋斗目标都是拥有一个房子、一辆车子,可以过上小康生活,人们都之所以要进行大规模生产、制造出各种各样的产品,都是为人满足个人需求。
如今,拥有经济已经转向分享经济。虽然很多人有了私家车,但依然有很多人没有,城市无法承载如此多的资源,定然会促使整个社会发生新的改变,Airbnb、滴滴快车等都想在这样的浪潮中,通过分享经济模式和精神,给用户创造最佳体验。
分享出行的交通工具变成了一个必需,并不是因为生产汽车的成本有多高,而是因为道路资源有限,更多的劳动涌进城市。一旦分享经济的体验变得比自驾体验更好,真正的分享经济革命就会到来。
二、目前我国分享经济发展面临的问题和挑战
分享经济是对资源利用方式的一次革新,对传统经济模式、市场格局、消费方式和就业结构等都带来了重大的影响和冲击。当然,我国分享经济在快速发展壮大的同时,也面临着如下诸多问题:
1.认识不统一
分享经济引起社会的普遍关注,但其发展过程中暴露出的一些不规范问题,让各界人士产生了忧虑。国家应当大力支持,形成共识,增强市场主体的信心,将分享经济巨大的发展潜力充分释放出来。
2.政策有待健全
分享经济正逐步渗透到经济社会各个领域,但在管理过程中,个别行业和地方政府依然存在“隐形门”“玻璃门”,部分领域还存在管理空白,企业经营相关业务时无法进入,因此必须因业施策、因地制宜,加快完善各领域的配套政策,营造一个公平竞争、协同发展的市场环境。
3.平台能力不完善
虽然我国生活消费领域分享经济已经取得了长足发展,但生产要素领域的分享才刚刚起步,很多领域还没有充分利用分享经济模式实现资源的有效利用,有些公共平台建设依然存在不足,个别环节还存在基础设施不健全等短板,需要不断改进和完善。
4.公共服务须完善
许多分享经济平台企业,在利用分享经济思维实现创新创业时,虽然商业模式比较明确、技术路线也很清晰,但没有公共数据资源的支持,企业发展遇到很多问题。因此,为了支撑分享经济新业态发展,政府要进一步加快数据开放分享,促进数据流通。