IT服务连续性实现指南
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第4章 IT事件应急处置机制

为了有效地支撑IT事件应急处置行动,企业各条线事先需要设立哪些组织?部署哪些资源?编写哪些行动指引文件?

为了回答以上问题,本章将详细阐述“IT事件应急处置机制”,该机制是支撑企业各条线的IT事件应急处置行动的客观实体,该机制由IT条线的IT事件应急处置机制(以下简称“IT应急处置机制”)、业务条线的IT事件应急处置机制和企业层面的IT事件应急处置机制三部分构成。

下面,详细阐述各个机制及其构成要素。