4.1 IT应急处置机制

IT应急处置机制是支撑IT条线的IT事件应急处置行动的客观实体，其构成要素包括IT条线在IT事件应急处置行动中所启用的组织、资源和行动指引文件。

IT应急处置机制由IT应急响应机制、故障维修恢复机制、高可用恢复机制和灾难恢复机制构成。IT应急响应机制用于支撑IT条线的IT事件应急响应行动，故障维修机制用于支撑本地故障维修行动，高可用恢复机制用于支撑高可用恢复行动，灾难恢复机制用于支撑灾难恢复行动。IT应急处置机制框架如图4-1所示。

图4-1 IT应急处置机制框架

故障维修机制司空见惯，本书不再赘述。下面，依次阐述IT应急响应机制、高可用恢复机制、灾难恢复机制。