1.3 决策迷茫：选品和活动不知如何下手

症状

当我们需要选货上新的时候，通常会根据自己的经验判断该选什么。当我们遇到淡季或节假日需要做活动的时候，往往也会开个专题会，讨论一下活动应该怎么搞，而这一过程，无非是一个人拍脑袋和多个人一起拍脑袋的差别。其造成的后果是，差强人意已经是最好的效果，往往会造成顾客并不买账，对我们的新决策无动于衷。开店经营中的决策迷茫症状，通常表现在以下这些方面：

❶ 被动上新，同行流行什么，我们就上什么；

❷ 经验判断，我们认为什么好，就会做什么；

❸ 群策群力，大家一起商量接下来该怎么办；

❹ 心血来潮，感觉最近应该搞一些动静出来。

病因

多数中小实体经营者在经营决策过程中会出现一言堂的情况，规模小的门店，一般是老板提议并拍板；规模稍大的，会由店长级管理人员提议，老板定夺。在定位、选品以及营销活动的决策中，我们习惯听创意，新的决策一定要足够新，否则会造成“这种方法我们之前已经用过”的印象，从而直接被否定。除了绞尽脑汁去开发新点子，经营决策很难找到其他靠谱的依据。

诊断意见

❶ 一定要找到获知顾客偏好的办法。

❷ 必须准确判断哪些人才是本店的核心顾客。

❸ 对于不同类型的顾客，制订不同的活动方案是必要的。

❹ 那些已经被证实有效的点子，就算以前用过，也可以继续使用。