1.1 何谓人才
每个企业都希望其所有成员皆为人才。人才最简明的定义就是“德才兼备之人”。“德”是指一个人的品格、态度和内在修养；“才”是指一个人的知识、技能、潜力和行为表现。对于每个追求基业长青的企业来说，以下是对人才的基本要求。
对人才“德”的基本要求
1.品格
（1）正直：诚信，不弄虚作假。
（2）守信：靠谱，说到做到。
（3）善良：体谅，做事时考虑对他人的影响。
（4）自律：自控，善于自我管理。
（5）负责：扛事，做事认真尽责。
2.态度
（1）积极：乐观向上，出了问题找原因而不是找借口。
（2）敬业：不好高骛远，忠于职守，努力做好并享受当前的工作。
（3）尊重：不感情用事，有礼有节。
（4）合作：讲求共赢，心态开放，乐于并善于与人共事。
（5）进取：不满足于现状，乐于并善于学习，不断追求卓越。
3.内在修养
（1）价值观：简言之，价值观就是一个人的做人原则——把什么看得更为重要，与人生观、世界观一起构成人们常说的三观。另外，对于组织来说，人才的成功观、幸福观和工作观是其价值观的具体体现。
（2）受教育程度：包括在校教育学历、培训所学、自学所得等。
（3）人生阅历：包括接触过的人，经历过的事，去过的地方，兴趣爱好等。
（4）审美情趣：是指对真、善、美的认知和判断。一个人的受教育程度和人生阅历会影响其思维和处事方式，以及审美情趣。
对于企业来说，员工正直诚信、忠于职守、爱岗敬业、合作共赢、乐于学习的品德尤为重要。
对人才“才”的基本要求
1.知识
符合所从事岗位的要求。
2.技能
符合所从事岗位的要求。
3.潜力
符合企业发展和岗位的未来要求。
4.行为表现
（1）仪表：形象、着装和言谈举止符合企业的文化要求。
（2）行为：做事方式符合企业的行为要求。
（3）绩效：符合甚至超出企业的绩效要求。
对于企业来说，绩效是员工才干最重要的体现。
以上对“德”“才”的说明，是企业形成自身对人才定义的基本思路和框架，如表1-1所示。
表1-1 德才兼备的人才
企业即使将其所有员工均视作人才，现实中仍会对某些员工区别对待，为他们提供更多的培养和发展机会，以期更长久地留住他们。所以，对于企业来说，真正的人才应该是那些企业真正希望长久保留的员工。
人才应该德才兼备的道理虽很简单，但现实中企业能够真正始终践行德才兼顾并非易事。
人们应关注以下几个问题。
（1）企业对于“德”到底是如何理解的？
（2）企业更看重员工“德”的哪些方面？
（3）企业能够确实重视并识别员工正直诚信、爱岗敬业、合作共赢这些品德吗？
（4）企业采用怎样的标准来衡量员工的“才”？
（5）企业招聘、选拔和保留人才时是否仍更多关注人才对象的能力？
随马云创业的阿里巴巴“十八罗汉”，比起曾在公司走马灯式上任的外聘职业经理人所起到的作用，华为及许多世界级企业坚持对白纸似的大学毕业生进行招募、培养和内部选拔、晋升，无不说明找对人对于企业的巨大意义！